Köp på RAM Apparecchi Medicali srl omfattas av bestämmelserna i konsumentlagen (D.Lgs. 206/2005, ändrad genom D.Lgs. 21/2014), som föreskrivs i fråga om distansavtal, eftersom de fullbordas utanför kommersiella lokaler.
- Definitioner
- Föremålet för onlineavtalet
- Avtalsformalisering
- Produktleveranstider och metoder
- Priser
- Produkttillgänglighet
- Ansvar för RAM Apparecchi Medicali Ltd.
- Kundens skyldigheter
- Ångerrätt
- Förfarande för att utöva ångerrätten
- Betalningsmetoder
- Ändringar av dessa villkor
- Avstängning av tjänsten
- Tvister och tillämplig lag
- Frakt
- Garanti för privatkunder (B2C)
- Garanti för yrkesverksamma och företag (B2B)
- Reparationer och ingrepp
1. Definitioner
I dessa allmänna försäljningsvillkor på webbplatsen medicalistore.it, och utöver de övriga definitionerna däri, ska följande termer ha den betydelse som anges nedan.
”Allmänna villkor”: är alla försäljningsvillkor på webbplatsen medicalistore.it, tillämpliga på avtalsförhållandet mellan RAM Apparecchi Medicali Srl och kunden.
"RAM Apparecchi Medicali Srl” eller ”Leverantör” är det företag som äger webbplatsen medicalistore.it, som säljer sina produkter i Italien och andra länder inom Europeiska unionen. Försäljningsvillkor, leveransmetoder och ångerrätt kan variera beroende på destinationsland. Företaget har sitt huvudkontor i Genua, på Via G. Casaregis 19/25R.
”Produkter”: är alla produkter och/eller varor och/eller tjänster som marknadsförs av RAM Apparecchi Medicali Srl och utgör en del av dess sortiment.
”Kund”: är köparen av Produkterna och Tjänsterna, vilket innebär både fysiska personer (konsumenter) som köper för personligt bruk och juridiska personer eller sjukvårdspersonal som köper i arbetssyfte (B2B).
”Webbplats”: den uppsättning webbsidor som kan konsulteras på internet på adressen medicalistore.it
2. Föremålet för onlineavtalet
För köpekontrakt "på-"linje" avser distansavtalet, dvs. den rättsliga transaktion som avser de produkter och tjänster som erbjuds på webbplatsen, som avtalats mellan RAM Apparecchi Medicali srl och kunden inom ramen för ett distansförsäljningssystem som organiseras av leverantören via sin webbplats.
3. Avtalsformalisering
Alla avtal ingås direkt via kundens åtkomst till webbplatsen medicalistore.it där kunden, enligt de angivna procedurerna, får stöd steg för steg i att slutföra avtalet för köp av produkten eller tjänsten.
Beställningar kan också skickas via fax (till numret 010.580683) genom att fylla i lämplig blankett (faxblankett), eller via e-post.-e-post (info@medicalistore.it), med angivande av fakturerings- och leveransinformation för varorna, momsregistreringsnummer eller skattekod och önskad betalningsmetod.
Alla inköpsordrar skickas till RAM Apparecchi Medicali srl måste fyllas i i alla delar och innehålla de uppgifter som krävs för exakt identifiering av de beställda produkterna eller tjänsterna, kunden och leveransplatsen för varorna.
Inköpsordern som skickades till RAM Apparecchi Medicali srl gäller som ett avtalsförslag från Kunden uttryckt online.
Orderbekräftelsen av RAM Apparecchi Medicali srl, som skickas till kunden på den e-postadress som angetts av kunden, bekräftar beställningsuppgifterna och gäller som ett godkännande av avtalsförslaget.
RAM Apparecchi Medicali förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, inte acceptera ofullständiga eller felaktigt ifyllda beställningar.
4. Leveranstider och metoder för produkter
RAM Apparecchi Medicali kommer att leverera Produkterna, valda och beställda enligt de metoder som anges i föregående artikel, till Kunden med hjälp av betrodda kurirer och/eller speditörer, eller personligen genom sina egna representanter.
Beräknade leveranstider anges på webbplatsen under produktpriset. Beräknade leveranstider för beställningar som innehåller flera produkter är den längsta leveranstiden för produkterna i din varukorg. Den angivna tidsramen är avsedd som en uppskattning och inte en obligatorisk deadline. Säljaren förbehåller sig därför rätten att leverera Produkterna inom 30 dagar efter beställning. Om produkter skadas under transporten är Kunden skyldig att rapportera avvikelsen inom 48 timmar efter leverans och bifoga bilder på skadan och förpackningen, så att en reklamation kan göras hos budfirman. Säljaren rekommenderar att du kontrollerar antalet mottagna Produkter och att förpackningen är intakt, inte skadad, våt eller på annat sätt förändrad, inklusive förseglingsmaterial. I ditt bästa intresse uppmanas du att ange eventuella avvikelser på transportörens transportdokument och acceptera paketet med förbehåll. Om förpackningen visar tydliga tecken på manipulering eller ändring är det lämpligt att omedelbart meddela Säljaren.
Med hänvisning till möjligheten att begära leverans av Produkterna till en "upphämtningsplats" informerar Säljaren dig om att du har möjlighet att hämta Produkten från en upphämtningsplats, baserat på de alternativ och metoder som finns tillgängliga på Webbplatsen och/eller under köpprocessen, förutsatt att denna metod är tillgänglig för den Produkt du valt. Du kommer att meddelas omedelbart när Produkten är redo för upphämtning på den upphämtningsplats du har valt. Om inte annat avtalats, kommer köpeavtalet automatiskt att sägas upp om du inte uppfyller skyldigheten att hämta Produkten. Till följd av uppsägningen kommer beställningen att annulleras och Säljaren kommer att återbetala det totala belopp som du har betalat.
Leveransen av Produkterna är villkorad av Kundens betalning av relevant pris med hjälp av de medel som valts bland de som tillhandahålls av RAM Apparecchi Medicali srl.
Skattedokumentationen (fakturan) utfärdas av RAM Apparecchi Medicali srl baserat på de uppgifter som kunden lämnat vid beställningens slutförande.
5. Priser
Alla försäljningspriser för produkterna som anges på webbplatsen är uttryckta i euro.
Om inget annat anges inkluderar produktpriserna moms och andra skatter.
Priserna för enskilda produkter, som anges från tid till annan på webbplatsen, annullerar och ersätter de tidigare priserna. RAM Apparecchi Medicali srl förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för eventuella prisfel på vår webbplats.
De priser som tillämpas är de som anges på webbplatsen vid tidpunkten för kundens beställning.
6. Produkttillgänglighet
Antalet produkter som erbjuds på webbplatsen är begränsat. På grund av möjligheten att flera användare kan köpa samma produkt samtidigt kan det därför hända att den beställda produkten inte längre är tillgänglig efter att beställningen har skickats.
Information om förväntade leveranstider för Produkterna finns tillgänglig på Webbplatsen.
Du kommer att meddelas om den beställda produkten inte är tillgänglig. I så fall har du rätt att säga upp köpeavtalet.
Om återbetalning begärs för köp av produkter som senare blir otillgängliga, kommer säljaren att behandla återbetalningen inom 1 arbetsdag.
Om du utnyttjar din hävningsrätt upphör avtalet. Om betalning av det totala beloppet, bestående av Produktens pris, fraktkostnader, i förekommande fall, och eventuella andra ytterligare kostnader till följd av beställningen (Totalbelopp), redan har gjorts, kommer Säljaren att återbetala det totala beloppet.
7. Ansvar för RAM Apparecchi Medicali Ltd.
RAM Apparecchi Medicali srl ansvarar inte för störningar som kan hänföras till force majeure av någon art eller typ, i händelse av att det inte går att fullgöra den begärda leveransen inom de avtalade tidsramarna som anges i detta avtal. Force majeure inkluderar, men är inte begränsat till, åtgärder som vidtas av myndigheter, strejker av egna anställda, anställda hos tredjepartsföretag eller anställda hos transportörer vars tjänster tillhandahålls. RAM Apparecchi Medicali srl använder sig av, såväl som alla andra omständigheter som ligger utanför eller är beroende av den senare.
8. Kundens skyldigheter
När onlineköpet har slutförts åtar sig Kunden att skriva ut och behålla dessa Allmänna Villkor.
Informationen i de allmänna villkoren måste granskas och godkännas av kunden innan beställningen skickas, för att helt och hållet uppfylla villkoren i konsumentlagen (D.Lgs. 206/2005, ändrad genom D.Lgs. 21/2014). Godkännande sker genom att kryssa i lämplig ruta på webbplatsen. Om detta inte görs kommer beställningen att behandlas.
9. Ångerrätt
Försäljning av produkter via internet regleras av konsumentlagen – D.lgs.206/2005 Ändrad genom lagstiftningsdekret 21/2014, som genomför direktiv 2011/83/EU, som reglerar distansavtal, dvs. avtal som ingås utanför affärslokaler. Denna lagstiftning fastställer ångerrätten, dvs. konsumentens rätt att returnera den köpta produkten och få pengarna tillbaka.
Det finns dock vissa undantag: för vissa typer av varor och tjänster är det inte möjligt att ångra, till exempel om det gäller fritidsavtal, specialtillverkade varor eller förseglade varor.
RAM MEDICINSKA PRODUKTER s.r.l. garanterar rätten att frånträda köpeavtalet oavsett anledning. Denna rätt är exklusivt förbehållen fysiska personer (konsumenter) och kan därför inte utövas av juridiska personer eller fysiska personer som agerar i syfte att utföra någon yrkesverksamhet de kan tänkas bedriva.
För att utöva din ångerrätt måste du inom 14 dagar efter mottagandet av varorna skicka (utan att ange skäl) ett meddelande via e-post till info@medicalistore.it eller med rekommenderat brev, där du uttrycker din önskan att frånträda avtalet.
Alla betalningar till oss, inklusive leveranskostnader (med undantag för valfria kostnader som telefonmöten och hemleverans), återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du meddelar ditt beslut att frånträda avtalet, och först när varorna har returnerats till avsändaren efter att ha godkänts i integritetskontrollen. Dessa återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats; i vilket fall som helst kommer inga avgifter att debiteras till följd av sådan återbetalning.
Ångerrätten gäller inte förseglade audiovisuella programvaruprodukter och datorprogramvara som öppnats av konsumenten.
RAM MEDICINSKA PRODUKTER s.r.l., enligt konsumentlagen (D.Lgs. 206/2005, ändrad genom D.Lgs. 21/2014), informerar om att de enda kostnader som krävs av kunden är de för att returnera produkten.
Ångerrätten upphör helt om den returnerade produkten inte är intakt och oanvänd, eller:
- saknar originalförpackning
- avsaknad av integrerade delar av produkten (tillbehör, kablar, bruksanvisningar etc.)
- skador på produkten på grund av andra orsaker än transport.
Om inget annat anges på förpackningen gäller inte garantin material som utsätts för slitage genom användning eller utmattning, och mer specifikt: laddningsbara och icke-laddningsbara batterier, manschetter för blodtrycksmätare och annan utrustning, aerosolampuller, luftslangar, kablar, innerslangar, rullstolsdäck och i alla fall alla komponenter som utsätts för naturligt slitage genom användning.
Följande produkter kan inte returneras när som helst:
- Alla typer av programvara med skadad förpackning/emballage;
- Alla typer av produkter relaterade till personlig vård, hälsa och hygien, särskilt förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hygien- eller hälsoskyddsskäl och som öppnas efter leverans (t.ex. krämer, kosmetika, tandkrämer, kosttillskott och andra liknande varor), samt medicintekniska produkter i enlighet med artikel 47.1.b) i konsumentlagen.
- Alla typer av produkter som kräver professionell installation och som har installerats efter köpet (huvor, operationslampor etc.).
Om den returnerade produkten inte uppfyller de ställda villkoren (t.ex. utan originalförpackning, skadad eller saknad del) kan återbetalningen minskas eller nekas. I detta fall kan kunden begära retur av produkten på egen bekostnad.
10. Förfarande för utövande av ångerrätten
Om du har gjort ett köp på vår webbplats och vill avbryta det måste du följa denna enkla procedur:
- Skicka till RAM Apparecchi Medicali Inom 14 dagar efter mottagandet av varorna, vänligen meddela oss via e-post till info@medicalistore.it, via fax till 010/580683 eller via post med hjälp av detta formulär.
- Du kommer att få ett meddelande om godkännande att returnera varorna inom arbetsdagen efter din kommunikation.
- Vänligen returnera produkten inom 14 dagar, omsorgsfullt förpackad i originalförpackningen och komplett med alla tillbehör, instruktionsmanualer och allt annat som ursprungligen medföljde, med ett budföretag som du väljer och på din bekostnad. Observera: vi accepterar under inga omständigheter leveranser på vår bekostnad. Endast varor som skickas inom tidsfristen, i perfekt skick och i originalförpackning återbetalas. Varorna måste åtföljas av ett fullständigt ifyllt returformulär eller annan dokumentation som gör det möjligt för oss att identifiera avsändaren och att detta är en återbetalningsbegäran för orderavbokning.
- RAM Apparecchi Medicali s.r.l. återbetalar alla betalningar som gjorts, inklusive leveranskostnader (med undantag för valfria kostnader som telefonmöten och leverans på plats), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du meddelar ditt beslut att frånträda avtalet. Återbetalningen kan komma att avbrytas tills varorna har mottagits. Dessa återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats; i vilket fall som helst kommer inga avgifter att debiteras till följd av sådan återbetalning.
Destinationsadressen är:
RAM MEDICINSKA PRODUKTER s.r.l. Via Casaregis 19/25R 16129 Genoa (GE)
OBS: Vi rekommenderar att du använder ett budföretag eller annat lämpligt transportmedel för att möjliggöra spårning. Det är underförstått att RAM inte återbetalar returnerade varor om leveransen inte mottagits. Försäkra försändelsen mot stöld och transportskador och täck relaterade kostnader. Om den returnerade produkten inte är försäkrad till det värde som anges på fakturan, kommer RAM APPARECCHI MEDICALI, i händelse av skada eller förlust under transport, att: s.r.l. förbehåller sig rätten att debitera eventuella skador som uppstår genom att de hålls inne från de belopp som ska återbetalas.
RAM MEDICINSKA PRODUKTER s.r.l. kommer att genomföra återbetalningen inom 14 arbetsdagar efter begäran om ångerrätt och under inga omständigheter innan vi mottagit varorna.
Observera: för köp gjorda med CONSEL-avbetalningar sker återbetalning inte via banköverföring, utan snarare via en begäran till Consel om att återställa transaktionen.
11. Betalningsmetoder
Betalningar gjorda med kreditkort eller andra elektroniska formulär sker via en säker anslutning, direkt kopplad till bankinstitutet som äger och hanterar den "online" betalningstjänsten.-linje” med vilken RAM Apparecchi Medicali srl är anslutet. RAM Apparecchi Medicali srl kommer inte i besittning av kundens kreditkortsuppgifter och kan inte hållas ansvarigt för bedräglig användning av kortet i fråga.
- Scalapay: Välj Scalapay i kassan. Få din beställning omedelbart och betala i tre praktiska, räntefria delbetalningar med samma belopp, som förfaller var fjärde vecka. Du kan använda Scalapay för köp upp till 300 €.
- Kreditkort: i vår onlinebutik kan du betala med VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard, Carta Aura, American Express och Diners.
- PayPal: Att använda PayPal är väldigt enkelt. Öppna ett gratis konto, bekräfta din e-postadress och länka en betalningsmetod till ditt PayPal-konto. Med PayPal behöver du inte ange din finansiella information för varje köp eller dela din personliga information med säljaren.
- Förskottsöverföring via bank, utställd till:
RAM MEDICINSKA PRODUKTER s.r.l.
PASCHI-MÖRKE DI SIENA
Iban: IT 06 M 01030 01414 000061225219
BIC: PASCITM1666
För betalningar via banköverföring är betalningsbehandlingstiden 1–3 arbetsdagar. Varor kan inte skickas förrän överföringen har mottagits (kvitton som skickas via fax och/eller e-post kommer inte att beaktas).
För betalningar via banköverföring är betalningsbehandlingstiden 1–3 arbetsdagar.
12. Ändringar av dessa villkor
RAM Apparecchi Medicali srl förbehåller sig rätten att ändra reglerna för dessa allmänna villkor samt de tillämpliga ekonomiska villkoren. Eventuella ändringar som är ogynnsamma för kunden kommer att meddelas kunden via e-post till den senast angivna adressen som kunden har angett. Vid ogynnsamma ändringar för kunden kan kunden frånträda avtalet inom 15 dagar efter att ha mottagit relevant kommunikation. I annat fall anses ändringarna vara accepterade.
13. Tvister och tillämplig lag
Eventuella tvister gällande tillämpning, verkställande, tolkning och brott mot det avtal som Kunden har ingått online med RAM Apparecchi Medicali srl lyder under italiensk jurisdiktion.
För allt som inte uttryckligen anges häri, gäller de lagbestämmelser som gäller för de förhållanden och situationer som avses i avtalet som Kunden har ingått online med RAM Apparecchi Medicali srl.
För försäljning till yrkesverksamma och företag är behörig domstol Genua. För försäljning till privatkunder är behörig domstol konsumentens hemvist.
Enligt artiklarna 1341 och 1342 c.c., Kunden försäkrar att han noggrant har läst igenom ovanstående Allmänna Villkor i alla dess punkter och, efter noggrann genomläsning, uttryckligen accepterar alla punkter.
RAM Apparecchi Medicali Srl förbehåller sig rätten att vägra, avbryta eller annullera en beställning, även efter bekräftelse, i följande fall:
Produktotillgänglighet: om produkten inte längre är tillgänglig på grund av fel eller förseningar i uppdateringen av lagret.
Uppenbara fel i prissättning eller beskrivningar: Om ett uppenbart fel hittas i produktens pris eller beskrivning (t.ex. ett pris som är betydligt lägre än marknadsvärdet på grund av ett skrivfel).
Bedrägeri eller misstänkt aktivitet: Om det finns misstanke om bedrägeri i beställningen eller om kunden har lämnat ofullständig eller felaktig information.
Kunder med en historik av utebliven upphämtning eller vägrad kontantbetalning vid leverans: för att säkerställa effektiv hantering, RAM Apparecchi Medicali förbehåller sig rätten att inte acceptera beställningar med betalningsmetoder för postförskott från kunder som har avböjt tidigare leveranser utan motivering.
Force majeure-händelser: strejker, avbrott i tjänsten, leveransproblem eller händelser utanför företagets kontroll RAM Apparecchi Medicali som hindrar beställningen från att behandlas inom den förväntade tidsramen.
Vid avbokning av en order av någon av ovanstående anledningar informeras kunden omedelbart och pengarna återbetalas utan påföljd.
14. Avbrott i tjänsten
Avstängning av tjänsten för underhåll eller uppdateringar:
RAM Apparecchi Medicali Srl förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av webbplatsen medicalistore.it eller vissa av dess funktioner av tekniska skäl, underhåll eller uppdateringar.
- Avstängning kan ske utan förvarning vid brådskande ingripanden.
- Vid planerat underhåll kommer kunden att informeras minst 24 timmar i förväg via meddelanden på webbplatsen eller-e-post.
- Under avstängningen kommer du inte att kunna göra köp, se beställningar eller få tillgång till kundtjänst online.
Avbrott i tjänsten på grund av force majeure:
RAM Apparecchi Medicali Srl ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla beställningar på grund av force majeure, inklusive, men inte begränsat till:
- Naturhändelser (jordbävningar, översvämningar, bränder).
- Strejker och protester som blockerar transporter eller förnödenheter.
- Störningar i betaltjänster eller telekommunikationsnätverk.
- Krig, pandemier eller terroristhandlingar.
- Plötsliga tullblockader eller regleringsrestriktioner.
- Förseningar eller problem orsakade av budfirmor eller leverantörer.
- Otillgänglighet av produkter på grund av oförutsedda händelser.
I sådana fall:
- Kunden kommer att bli underrättad så snart som möjligt.
- Redan lagda beställningar kan bli försenade. Om förseningen överstiger 30 dagar har kunden rätt att avbryta beställningen och få full återbetalning utan påföljd.
- RAM Apparecchi Medicali Srl ansvarar inte för några indirekta skador till följd av att tjänsten avbryts.
Inte i något fall RAM Apparecchi Medicali Srl kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador, utebliven vinst eller andra konsekvenser som uppstår till följd av att en beställning avbryts eller annulleras.
Om en beställning inte kan behandlas på grund av att tjänsten avbryts av tekniska skäl eller force majeure, kan kunden:
- Begär full återbetalning av det betalda beloppet.
- Vänligen vänta tills tjänsten återställs, om möjligt, med ett nytt beräknat leveransdatum.
Avstängning av tjänsten ger inte upphov till några krav på ersättning eller skadestånd, förutom återbetalning av betalda men ouppfyllda beställningar. Kunden samtycker till att återbetalning av det belopp som betalats för en annullerad beställning är den enda tillgängliga åtgärden i sådana fall.
15. Leveranser
Fraktkostnader beräknas i varukorgen när du lägger till produkter och beror på destinationsland.
Beställningar behandlas vanligtvis samma dag som de görs och förbereds för leverans nästa arbetsdag. Vid förseningar kommer du omedelbart att kontaktas med uppdateringar om statusen för din beställning. Leveranstider för enskilda produkter anges under priset.
Orderbehandling sker omedelbar för betalningar med kreditkort och postförskott.
Vid betalning via förskottsbetalning skickas varorna så snart betalningsbesked har mottagits från banken.
RAM Apparecchi Medicali kommer inte att ansvara för eventuella förseningar eller leveransmisslyckanden till följd av logistiska problem, lagerbrist eller andra orsaker utanför dess kontroll.
16. Garanti för privatkunder (B2C)
Produkterna som säljs på medicalistore.it till privatkunder omfattas av den juridiska garantin om överensstämmelse enligt artikel 128.-135 i konsumentlagen (D.Lgs. 206/2005).
Garantin gäller i 24 månader från leveransdatum och täcker fel som redan fanns vid inköpstillfället.
Vid defekt produkt har kunden rätt att:
- Att reparera eller byta ut produkten kostnadsfritt (efter säljarens gottfinnande, förutom i fall där det är omöjligt eller till orimliga kostnader).
- Om reparation eller utbyte inte är möjligt, prisavdrag eller återbetalning.
- Konsumenten måste anmäla felet inom 2 månader efter att det upptäckts.
Följande är undantagna från garantin:
- Skador till följd av felaktig användning eller underhåll som inte överensstämmer med instruktionerna.
- Förbrukningsvaror eller material som utsätts för naturligt slitage (t.ex. batterier, blodtrycksmanschetter, engångssensorer etc.).
- Skador orsakade av reparationer utförda av obehörig personal.
Garantiserviceprocedur:
- Kunden måste kontakta kundtjänst via e-post.-Maila tecnica@medicalistore.it eller ring.
- Om felet bekräftas får du ett RMA-nummer (Return Material Authorization) och leveransinstruktioner.
- Produkten måste returneras med originalförpackningen och alla tillbehör.
Garantin täcker INTE material som utsätts för naturligt slitage, såsom:
- Uppladdningsbara och icke-uppladdningsbara batterier.
- Blodtrycksmanschetter och medicinsk utrustning.
- Engångsaerosolampuller, luftslangar, kablar och sensorer.
- Rullstolsdäck, innerslangar.
Garantin täcker INTE heller:
- skador på grund av felaktig användning eller manipulering.
- produkter med borttagna eller ändrade säkerhetsförseglingar.
- programvara och elektroniska enheter om de öppnas och används.
17. Garanti för yrkesverksamma och företag (B2B)
Om köpet görs med ett momsregistreringsnummer (företag, läkarmottagning, vårdpersonal) gäller den kommersiella garantin som föreskrivs i civillagen (art. 1490 ff.).
För köp med momsregistreringsnummer (företag och yrkesverksamma) gäller den kommersiella garantin i 12 månader från leverans av produkten.
Eventuella fel måste rapporteras inom 8 dagar efter upptäckten, i enlighet med civillagen (artikel 1490 ff.).
RAM Apparecchi Medicali kan, efter eget gottfinnande, reparera produkten, ersätta den eller utfärda en tillgodokvitto.
Fraktkostnaden för reparationer kan bäras av kunden baserat på tillverkarens garantivillkor.
Garantin täcker INTE material som utsätts för naturligt slitage, såsom:
- Uppladdningsbara och icke-uppladdningsbara batterier.
- Blodtrycksmanschetter och medicinsk utrustning.
- Engångsaerosolampuller, luftslangar, kablar och sensorer.
- Rullstolsdäck, innerslangar.
Garantin täcker INTE heller:
- skador på grund av felaktig användning eller manipulering.
- produkter med borttagna eller ändrade säkerhetsförseglingar.
- programvara och elektroniska enheter om de öppnas och används.
18. Reparationer
Reparationer och ingreppLeverans och upphämtning av reparerade eller oreparerade produkter som ska utföras på laboratoriet RAM Apparecchi Medicali Srl beläget på Via Casaregis, 19/25r sker på kundens bekostnad och risk.
Om transporten utfördes av RAM Apparecchi Medicali Srl direkt eller via bud, produkterna transporteras under kundens ansvar, därför RAM Apparecchi Medicali Srl frånsäger sig allt ansvar för stöld, skada eller annan händelse. På specifik begäran från kunden, RAM Apparecchi Medicali Srl kommer att utvärdera möjligheten att försäkra transporten genom att debitera den relaterade kostnaden utöver transportpriset.
Kunden är skyldig att hämta varorna inom och senast 30 dagar från det att varorna meddelats att de är klara efter denna tidsfrist. RAM Apparecchi Medicali Srl har rätt att åberopa artikel 2756 i civillagen, som ger borgenärer för tjänster och utgifter relaterade till bevarande och förbättring av lös egendom panträtt i varorna, förutsatt att de fortfarande är i besittning av den person som utförde tjänsten och/eller ådragit sig kostnaderna. Därför, i händelse av underlåtenhet att driva in och betala för reparationen, RAM Apparecchi Medicali Förutom att LLC inte är skyldigt att återlämna tillgången har de också rätt att "sälja den enligt de regler som fastställts för försäljning av panten" (art. 2797).