Kjøp hos RAM Apparecchi Medicali srl er underlagt bestemmelsene i den italienske forbrukerloven (D.Lgs. 206/2005, endret ved D.Lgs. 21/2014) om fjernavtaler, ettersom de inngås utenfor forretningslokalene.
- Definisjoner
- Gjenstanden for nettavtalen
- Avtaleinngåelse
- Leveringstider og leveringsmåter for produktene
- Priser
- Produktenes tilgjengelighet
- RAM Apparecchi Medicali srls ansvar
- Kundens forpliktelser
- Angrerett
- Fremgangsmåte for å benytte angreretten
- Betalingsmåter
- Endringer i disse vilkårene
- Midlertidig stans av tjenesten
- Tvister og gjeldende lov
- Forsendelser
- Garanti for private forbrukere (B2C)
- Garanti for næringsdrivende og bedrifter (B2B)
- Reparasjoner og servicearbeid
1. Definisjoner
I disse generelle salgsvilkårene på nettstedet medicalistore.it, og i tillegg til de øvrige definisjonene som finnes der, skal følgende begreper ha betydningen angitt nedenfor.
«Generelle vilkår»: alle salgsvilkårene på nettstedet medicalistore.it som gjelder for avtaleforholdet mellom RAM Apparecchi Medicali srl og kunden.
«RAM Apparecchi Medicali srl» eller «Leverandøren» er selskapet som eier nettstedet medicalistore.it, og som selger sine produkter i Italia og i landene i Det europeiske fellesskap. Salgsvilkårene, leveringsmåtene og angreretten kan variere avhengig av bestemmelseslandet. Selskapet har sitt forretningskontor i Genova, Via G. Casaregis 19/25R.
«Produkter»: alle produkter og/eller varer og/eller tjenester som markedsføres av RAM Apparecchi Medicali srl og inngår i selskapets sortiment.
«Kunde»: kjøperen av Produktene og Tjenestene, med dette menes både fysiske personer (forbrukere) som kjøper til personlig bruk, og juridiske personer eller helsepersonell som kjøper til yrkesformål (B2B).
«Nettsted»: samlingen av nettsider som kan åpnes på internett på adressen medicalistore.it
2. Gjenstanden for nettavtalen
Med en kjøpsavtale «på nett» menes en fjernavtale, det vil si en rettslig disposisjon som gjelder produktene og tjenestene som tilbys på nettstedet, inngått mellom RAM Apparecchi Medicali srl og kunden innenfor et system for fjernsalg organisert av leverandøren gjennom eget nettsted.
3. Avtaleinngåelse
Alle avtaler inngås direkte ved at kunden går inn på nettstedet medicalistore.it, hvor kunden ved å følge de angitte fremgangsmåtene veiledes trinn for trinn frem til inngåelse av avtalen om kjøp av produktet eller tjenesten.
Bestillinger kan også sendes via FAKS (til nummer 010.580683) ved å fylle ut det aktuelle skjemaet (faksskjema), eller via e-post (info@medicalistore.it), med angivelse av fakturerings- og leveringsopplysninger for varene, merverdiavgiftsnummer eller italiensk skattenummer og ønsket betalingsmåte.
Alle kjøpsbestillinger som sendes til RAM Apparecchi Medicali srl, må være fullstendig utfylt og inneholde opplysningene som er nødvendige for nøyaktig identifikasjon av de bestilte Produktene eller tjenestene, Kunden og leveringsstedet for varene.
Kjøpsbestillingen som sendes til RAM Apparecchi Medicali srl, gjelder som Kundens avtaletilbud fremsatt på nett.
Ordrebekreftelsen fra RAM Apparecchi Medicali srl, som sendes til Kunden på e-postadressen kunden har oppgitt, bekrefter bestillingsopplysningene og gjelder som aksept av avtaletilbudet.
RAM Apparecchi Medicali forbeholder seg retten til etter eget skjønn å avvise bestillinger som er ufullstendige eller ikke korrekt utfylt.
4. Leveringstider og leveringsmåter for produktene
RAM Apparecchi Medicali sørger for å levere Produktene som Kunden har valgt og bestilt på måten angitt i forrige artikkel, gjennom betrodde budfirmaer og/eller speditører, eller personlig ved egne representanter.
Forventede leveringstider er angitt på nettstedet under produktprisen. Forventet leveringstid for bestillinger som består av flere produkter, tilsvarer den lengste leveringstiden blant produktene i handlekurven. Den angitte fristen er veiledende og ikke bindende. Selgeren forbeholder seg derfor retten til å levere Produktene innen 30 dager etter at bestillingen er sendt. Dersom produkter skades under transport, er Kunden forpliktet til å melde fra om avviket innen 48 timer etter levering og legge ved bilder av skaden og emballasjen, slik at det kan opprettes en klagesak hos transportøren. Selgeren anbefaler at du kontrollerer antallet mottatte Produkter og at emballasjen er hel, ikke skadet, våt eller på annen måte endret, også når det gjelder forseglingsmaterialene. Du oppfordres i egen interesse til å angi eventuelle avvik på transportørens fraktbrev og ta imot pakken med forbehold. Dersom emballasjen har tydelige tegn på inngrep eller endringer, bør Selgeren varsles omgående.
Når det gjelder muligheten til å be om levering av Produktene til et «hentested», informerer Selgeren om at du kan hente Produktet på et hentested i henhold til alternativene og fremgangsmåtene som er tilgjengelige på Nettstedet og/eller under kjøpsprosessen, forutsatt at denne leveringsmåten er tilgjengelig for Produktet du har valgt. Du vil bli varslet straks Produktet er klart til henting på hentestedet du har valgt. Med mindre annet er avtalt, skal kjøpsavtalen anses som automatisk hevet dersom du ikke oppfyller plikten til å hente Produktet. Som følge av hevingen vil bestillingen bli kansellert, og Selgeren vil refundere det Totale skyldige beløpet du har betalt.
Levering av Produktene er betinget av at Kunden betaler den tilhørende prisen med en av betalingsmåtene som RAM Apparecchi Medicali srl stiller til rådighet.
Regnskapsdokumentasjonen (fakturaen) utstedes av RAM Apparecchi Medicali srl på grunnlag av opplysningene kunden oppgir ved utfylling av bestillingen.
5. Priser
Alle salgspriser for Produktene som er oppgitt på Nettstedet, er angitt i euro.
Med mindre annet er angitt, inkluderer produktprisene merverdiavgift og alle andre avgifter.
Prisene for de enkelte Produktene som til enhver tid er angitt på Nettstedet, opphever og erstatter de tidligere prisene. RAM Apparecchi Medicali srl forbeholder seg retten til å endre salgsprisene uten forhåndsvarsel. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle feil i prisene på nettstedet vårt.
Prisene som gjelder, er de som er angitt på Nettstedet på tidspunktet for Kundens kjøpsbestilling.
6. Produktenes tilgjengelighet
Produktene som tilbys på Nettstedet, finnes i et begrenset antall. Det kan derfor forekomme, også fordi flere brukere kan kjøpe samme Produkt samtidig, at det bestilte Produktet ikke lenger er tilgjengelig etter at kjøpsbestillingen er sendt.
Informasjon om forventede leveringstider for Produktene finnes på Nettstedet.
Du vil bli informert dersom det bestilte Produktet ikke er tilgjengelig. I så fall har du rett til å heve kjøpsavtalen.
Dersom det bes om refusjon for kjøp av Produkter som senere viser seg å være utilgjengelige, vil Selgeren foreta refusjonen innen 1 virkedag.
Dersom du benytter retten til heving, heves avtalen. Dersom det totale skyldige beløpet, som består av produktprisen, eventuelle fraktkostnader og alle andre eventuelle tilleggskostnader som fremgår av bestillingen (Totalt skyldig beløp), allerede er betalt, vil Selgeren refundere det Totale skyldige beløpet.
7. RAM Apparecchi Medicali srls ansvar
RAM Apparecchi Medicali srl er ikke ansvarlig for tjenestesvikt som skyldes force majeure av enhver art, dersom selskapet ikke klarer å gjennomføre den ønskede leveransen innen tidene som er avtalt og fastsatt i denne avtalen. Force majeure omfatter blant annet, men ikke utelukkende, tiltak fra offentlige myndigheter, streik blant egne ansatte, ansatte i tredjepartsselskaper eller ansatte hos transportører som RAM Apparecchi Medicali srl benytter, samt enhver annen omstendighet som er utenfor selskapets kontroll eller avhenger av selskapet.
8. Kundens forpliktelser
Kunden forplikter seg til å skrive ut og oppbevare disse Generelle vilkårene når kjøpsprosessen på nett er fullført.
Opplysningene i de Generelle vilkårene må leses og godtas av Kunden før kjøpsbestillingen sendes, for fullt ut å oppfylle kravet i den italienske forbrukerloven (D.Lgs. 206/2005, endret ved D.Lgs. 21/2014). Aksept gis ved å krysse av i det aktuelle feltet på nettstedet. Uten dette kan bestillingen ikke gjennomføres.
9. Angrerett
Salg av produkter via internett reguleres av den italienske forbrukerloven – D.lgs.206/2005, endret ved D. Lgs. 21/2014 som gjennomfører direktiv 2011/83/UE – som regulerer fjernavtaler, det vil si avtaler inngått utenfor forretningslokalene. Dette regelverket fastsetter angreretten, det vil si forbrukerens mulighet til å returnere det kjøpte produktet og få refundert utgiften.
Det finnes imidlertid enkelte unntak: For visse typer varer og tjenester er det ikke mulig å benytte angreretten, for eksempel når det gjelder fritidsavtaler, spesialtilpassede varer eller forseglede varer.
RAM Apparecchi Medicali srl garanterer retten til å gå fra kjøpsavtalen uansett grunn. Denne retten er utelukkende forbeholdt fysiske personer (forbrukere), og kan derfor ikke benyttes av juridiske personer eller fysiske personer som handler for formål knyttet til eventuell yrkesvirksomhet.
For å benytte angreretten må du innen 14 dager etter mottak av varen sende en melding (uten å oppgi grunn) via e-post til info@medicalistore.it eller via rekommandert brev, hvor du gir uttrykk for at du ønsker å gå fra avtalen.
Alle betalinger til oss vil bli refundert, inkludert leveringskostnader (med unntak av valgfrie kostnader som telefonavtale og levering til angitt etasje), uten unødig opphold og under alle omstendigheter senest 14 dager fra dagen meldingen om å gå fra avtalen ble gitt, og utelukkende etter at varen er returnert til avsenderen og har bestått kontrollen av at den er hel og uskadd. Slike refusjoner foretas med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig avtales. Du vil uansett ikke bli belastet noen kostnad som følge av refusjonen.
Angreretten gjelder ikke audiovisuelle programvareprodukter og forseglet dataprogramvare som er åpnet av forbrukeren.
RAM Apparecchi Medicali srl informerer, i henhold til den italienske forbrukerloven (D.Lgs. 206/2005, endret ved D.Lgs. 21/2014), om at de eneste kostnadene som kreves dekket av kunden, er kostnadene for retur av produktet.
Angreretten bortfaller helt dersom det returnerte produktet ikke er helt, uskadd og ubrukt, det vil si ved:
- manglende originalemballasje
- manglende deler som inngår i produktet (tilbehør, kabler, bruksanvisninger osv.)
- skade på produktet av andre årsaker enn transport.
Med mindre annet er angitt på emballasjen, er materialer som slites ved bruk eller blir oppbrukt, alltid unntatt fra Garantien, nærmere bestemt: oppladbare og ikke-oppladbare batterier, mansjetter til blodtrykksmålere og annet utstyr, forstøverbegre, luftslanger, kabler, slanger til dekk, rullestoldekk og enhver komponent som er utsatt for naturlig slitasje ved bruk.
Følgende produkter kan ikke returneres på noe tidspunkt:
- Alle typer programvare med skadet pakning/emballasje;
- Alle typer produkter knyttet til personlig pleie, helse og hygiene, særlig forseglede varer som ikke egner seg for retur av hygieniske årsaker eller av hensyn til helsevern, og som er åpnet etter levering (f.eks. kremer, kosmetiske produkter, tannkrem, kosttilskudd og andre lignende varer), samt medisinsk utstyr i henhold til art. 47, første ledd, bokstav b i den italienske forbrukerloven.
- Alle typer produkter som krever profesjonell installasjon og er installert etter kjøpet (avtrekkshetter, operasjonslamper osv.).
Dersom det returnerte produktet ikke oppfyller de påkrevde vilkårene (f.eks. mangler originalemballasje, er skadet eller mangler deler), kan refusjonen reduseres eller avslås. I så fall kan Kunden be om å få produktet sendt tilbake for egen regning.
10. Fremgangsmåte for å benytte angreretten
Dersom du har foretatt et kjøp på nettstedet vårt og ønsker å angre kjøpet, må du følge denne enkle fremgangsmåten:
- Send en melding til RAM Apparecchi Medicali innen 14 dager etter mottak av varen, via e-post til info@medicalistore.it, via faks til nummer 010/580683 eller per post ved å bruke Dette skjemaet.
- Innen neste virkedag etter meldingen din vil du motta beskjed om godkjenning av returen.
- Sørg for å sende produktet innen 14 dager, forsvarlig pakket i originalemballasjen og komplett med alt tilbehør, bruksanvisninger og alt som opprinnelig fulgte med, med en transportør du selv velger, og med fraktkostnadene dekket av deg. Merk at forsendelser for vår regning under ingen omstendigheter vil bli godtatt. Bare artikler som sendes innen fristene, i perfekt stand og i originalemballasjen, vil bli refundert. Varen må ledsages av et fullstendig utfylt Returskjema eller annen dokumentasjon som gjør det mulig for oss å identifisere avsenderen og fastslå at det gjelder en anmodning om refusjon ved bruk av angreretten for bestillingen.
- RAM Apparecchi Medicali srl vil refundere alle betalinger, inkludert leveringskostnader (med unntak av valgfrie kostnader som telefonavtale og levering til angitt etasje), uten unødig opphold og under alle omstendigheter senest 14 dager fra dagen meldingen om å gå fra avtalen ble gitt. Refusjonen kan holdes tilbake til varene er mottatt. Slike refusjoner foretas med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig avtales. Du vil uansett ikke bli belastet noen kostnad som følge av refusjonen.
Returadressen er:
RAM Apparecchi Medicali srl Via Casaregis 19/25R 16129 Genova (GE)
MERK: Det anbefales å bruke en transportør eller annen egnet forsendelsesmåte som gjør det mulig å spore forsendelsen. Det er underforstått at RAM ikke vil refundere varen som omfattes av angreretten dersom den ikke mottas. Forsikre forsendelsen mot tyveri og transportskader, og dekk de tilhørende kostnadene. Dersom det returnerte produktet ikke er forsikret for verdien angitt på fakturaen, forbeholder RAM Apparecchi Medicali srl seg retten til, ved skade eller tap under transporten, å belaste eventuelle påførte skader ved å trekke dem fra beløpet som skal refunderes.
RAM Apparecchi Medicali srl vil foreta refusjonen innen 14 virkedager etter anmodningen om å benytte angreretten, og uansett ikke før varene er mottatt.
Merk: For kjøp der CONSEL delbetaling er valgt som betalingsmåte, foretas refusjonen ikke ved bankoverføring, men ved en anmodning til Consel om reversering av den gjennomførte transaksjonen.
11. Betalingsmåter
Betalinger med kredittkort eller andre elektroniske betalingsformer gjennomføres via en sikker forbindelse som er direkte tilknyttet banken som eier og driver nettbetalingstjenesten som RAM Apparecchi Medicali srl har avtale med. RAM Apparecchi Medicali srl får ikke tilgang til kundens kredittkortopplysninger og kan ikke holdes ansvarlig for eventuell svindelaktig bruk av kortet.
- Scalapay: Velg Scalapay i kassen. Motta bestillingen din med en gang og betal i 3 praktiske, like store avdrag, rentefritt, med forfall hver 4. uke. Du kan bruke Scalapay til kjøp på opptil 300 euro.
- Kredittkort: Når du handler i nettbutikken vår, kan du betale med kort fra VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard, Carta Aura, American Express og Diners.
- PayPal: Det er svært enkelt å bruke PayPal. Åpne en gratis konto, bekreft e-postadressen og knytt en betalingsmåte til PayPal-kontoen din. Med PayPal trenger du ikke oppgi økonomiske opplysninger ved hvert kjøp eller dele personopplysninger med selgeren.
- Forskuddsbetaling ved bankoverføring, til:
RAM Apparecchi Medicali srl
MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Iban : IT 06 M 01030 01414 000061225219
BIC: PASCITM1666
Ved betaling med bankoverføring tar det 1/3 virkedager før betalingen mottas. Varen kan ikke sendes før bankoverføringen er mottatt (eventuelle kvitteringer sendt via faks og/eller e-post kan ikke tas i betraktning).
Ved betaling med bankoverføring tar det 1/3 virkedager før betalingen mottas.
12. Endringer i disse vilkårene
RAM Apparecchi Medicali srl forbeholder seg retten til å endre bestemmelsene som regulerer disse Generelle vilkårene, samt de økonomiske betingelsene som gjelder for forholdet. Endringer som er ugunstige for Kunden, vil bli meddelt Kunden per e-post til den sist oppgitte adressen. Ved endringer som er ugunstige for Kunden, kan Kunden gå fra avtalen innen 15 dager etter mottak av den aktuelle meldingen. I motsatt fall anses endringene som godtatt
13. Tvister og gjeldende lov
Enhver tvist om anvendelse, gjennomføring, tolkning og brudd på avtalen som Kunden har inngått på nett med RAM Apparecchi Medicali srl, er underlagt italiensk jurisdiksjon.
For forhold som ikke uttrykkelig er regulert her, gjelder lovbestemmelsene som får anvendelse på forholdene og tilfellene som omfattes av avtalen Kunden har inngått på nett med RAM Apparecchi Medicali srl.
Ved salg til næringsdrivende og bedrifter er Genova kompetent verneting. Ved salg til private forbrukere er kompetent verneting det som gjelder for forbrukerens bosted.
I henhold til art. 1341 og 1342 i den italienske sivillovboken erklærer Kunden å ha lest de ovenstående Generelle vilkårene nøye i alle punkter og, etter grundig gjennomlesning, uttrykkelig å godta alle punktene.
RAM Apparecchi Medicali srl forbeholder seg retten til å avvise, sette på vent eller kansellere en bestilling, også etter bekreftelse, i følgende tilfeller:
Produktet er utilgjengelig: dersom produktet ikke lenger er tilgjengelig som følge av feil eller forsinket oppdatering av lagerbeholdningen.
Åpenbare feil i priser eller beskrivelser: dersom det oppdages en åpenbar feil i produktets pris eller beskrivelse (f.eks. en pris som er betydelig lavere enn markedsverdien på grunn av en registreringsfeil).
Svindel eller mistenkelig aktivitet: dersom det er mistanke om svindel i forbindelse med bestillingen, eller kunden har oppgitt ufullstendige eller uriktige opplysninger.
Kunder som tidligere ikke har hentet varer eller har avvist oppkrav: For å sikre effektiv håndtering forbeholder RAM Apparecchi Medicali seg retten til ikke å godta bestillinger med betaling i oppkrav fra kunder som uten berettiget grunn har avvist tidligere forsendelser.
Force majeure-hendelser: streiker, tjenesteavbrudd, forsyningsproblemer eller hendelser utenfor RAM Apparecchi Medicalis kontroll som hindrer behandling av bestillingen innen forventet tid.
Dersom bestillingen kanselleres av en av grunnene angitt ovenfor, vil kunden bli informert omgående og få refusjon uten noen straffeavgift.
14. Midlertidig stans av tjenesten
Midlertidig stans av tjenesten for vedlikehold eller oppdateringer:
RAM Apparecchi Medicali srl forbeholder seg retten til midlertidig å stanse nettstedet medicalistore.it eller enkelte av funksjonene av tekniske årsaker eller for vedlikehold eller oppdateringer.
- Stansen kan skje uten forhåndsvarsel ved hastearbeid.
- Ved planlagt vedlikehold vil kunden bli informert minst 24 timer i forveien gjennom meldinger på nettstedet eller via e-post.
- Under stansen vil det ikke være mulig å foreta kjøp, se bestillinger eller få tilgang til kundeservice på nett.
Midlertidig stans av tjenesten som følge av force majeure:
RAM Apparecchi Medicali srl er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende gjennomføring av bestillinger som skyldes force majeure, herunder blant annet, men ikke utelukkende:
- Naturhendelser (jordskjelv, oversvømmelser, branner).
- Streiker og protester som blokkerer transport eller leveranser.
- Avbrudd i betalingstjenester eller telekommunikasjonsnett.
- Kriger, pandemier eller terrorhandlinger.
- Tollblokader eller plutselige lovpålagte begrensninger.
- Forsinkelser eller problemer forårsaket av transportører eller leverandører.
- Manglende produkttilgjengelighet som følge av uforutsette hendelser.
I slike tilfeller:
- Kunden vil bli varslet så snart som mulig.
- Bestillinger som allerede er lagt inn, kan bli forsinket. Dersom forsinkelsen overstiger 30 dager, har kunden rett til å kansellere bestillingen og få full refusjon uten straffeavgifter.
- RAM Apparecchi Medicali srl er ikke ansvarlig for eventuelle indirekte skader som følge av stansen i tjenesten.
RAM Apparecchi Medicali srl kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for eventuelle indirekte skader, tapt fortjeneste eller andre følger av at en bestilling settes på vent eller kanselleres.
Dersom en bestilling ikke kan gjennomføres som følge av stans i tjenesten av tekniske årsaker eller force majeure, kan kunden:
- Be om full refusjon av det betalte beløpet.
- Vente på at tjenesten gjenopprettes, dersom det er mulig, med en ny forventet leveringsdato.
Eventuelle stans i tjenesten gir ikke rett til erstatning eller kompensasjon, med unntak av refusjon for eventuelle bestillinger som er betalt, men ikke gjennomført. Kunden godtar at refusjon av beløpet som er betalt for en kansellert bestilling, er det eneste tilgjengelige rettsmiddelet i slike tilfeller.
15. Forsendelser
Fraktkostnadene beregnes i handlekurven når produktene legges til, og avhenger av bestemmelseslandet.
Normalt tas bestillingen til behandling samme dag som den legges inn, og klargjøres for forsendelse neste virkedag. Ved forsinkelse vil du bli kontaktet omgående med oppdateringer om bestillingsstatusen. Forsendelsestidene for de enkelte produktene er angitt under prisen.
Bestillingen behandles umiddelbart ved betaling med kredittkort og oppkrav med kontant betaling ved levering
Ved forskuddsbetaling med bankoverføring sendes varen så snart banken har gitt melding om at betalingen er gjennomført
RAM Apparecchi Medicali er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering som skyldes logistikkproblemer, manglende lagerbeholdning eller andre årsaker utenfor selskapets kontroll.
16. Garanti for private forbrukere (B2C)
Produktene som selges på medicalistore.it til privatkunder, omfattes av den lovfestede garantien for kontraktsmessighet i henhold til artikkel 128–135 i den italienske forbrukerloven (D.Lgs. 206/2005).
Garantien varer i 24 måneder fra leveringsdatoen og dekker mangler som allerede forelå på kjøpstidspunktet.
Ved et defekt produkt har kunden rett til:
- Gratis reparasjon eller utskifting av produktet (etter selgerens valg, med mindre dette er umulig eller medfører uforholdsmessige kostnader).
- Prisavslag eller refusjon dersom reparasjon eller utskifting ikke er mulig.
- Forbrukeren må melde fra om mangelen innen 2 måneder etter at den ble oppdaget.
Garantien omfatter ikke:
- Skader som skyldes feil bruk eller vedlikehold som ikke er i samsvar med instruksjonene.
- Forbruksmaterialer eller materialer som er utsatt for naturlig slitasje (f.eks. batterier, mansjetter til blodtrykksmålere, engangssensorer osv.).
- Skader forårsaket av reparasjoner utført av uautorisert personell.
Fremgangsmåte for garantiservice:
- Kunden må kontakte kundeservice via e-post til tecnica@medicalistore.it eller per telefon.
- Dersom mangelen bekreftes, gis det et RMA-nummer (autorisert retur) og instruksjoner for forsendelsen.
- Produktet må returneres i originalemballasjen og med alt tilbehør.
Garantien dekker IKKE materialer som er utsatt for naturlig slitasje, som:
- Oppladbare og ikke-oppladbare batterier.
- Mansjetter til blodtrykksmålere og medisinsk utstyr.
- Forstøverbegre, luftslanger, kabler og engangssensorer.
- Rullestoldekk og slanger til dekk.
Garantien dekker heller IKKE:
- skader som skyldes feil bruk eller uautoriserte inngrep.
- produkter med fjernede eller endrede sikkerhetsforseglinger.
- programvare og elektronisk utstyr dersom de er åpnet og brukt.
17. Garanti for næringsdrivende og bedrifter (B2B)
Dersom kjøpet foretas med merverdiavgiftsnummer (bedrift, legekontor, helsepersonell), gjelder den kommersielle garantien fastsatt i den italienske sivillovboken (art. 1490 og følgende).
For kjøp med merverdiavgiftsnummer (bedrifter og næringsdrivende) varer den kommersielle garantien i 12 måneder fra levering av produktet.
Eventuelle mangler må meldes innen 8 dager etter at de ble oppdaget, slik det er fastsatt i den italienske sivillovboken (art. 1490 og følgende).
RAM Apparecchi Medicali kan etter eget skjønn reparere produktet, erstatte det eller utstede en kreditnota.
Fraktkostnaden for reparasjon kan belastes kunden i henhold til garantivilkårene fra produsenten.
Garantien dekker IKKE materialer som er utsatt for naturlig slitasje, som:
- Oppladbare og ikke-oppladbare batterier.
- Mansjetter til blodtrykksmålere og medisinsk utstyr.
- Forstøverbegre, luftslanger, kabler og engangssensorer.
- Rullestoldekk og slanger til dekk.
Garantien dekker heller IKKE:
- skader som skyldes feil bruk eller uautoriserte inngrep.
- produkter med fjernede eller endrede sikkerhetsforseglinger.
- programvare og elektronisk utstyr dersom de er åpnet og brukt.
18. Reparasjoner
Reparasjoner og servicearbeidLevering og henting av reparerte eller ikke-reparerte produkter ved verkstedet til RAM Apparecchi Medicali srl i Via Casaregis, 19/25r skal organiseres av kunden og skje for kundens regning og risiko.
Dersom transporten utføres av RAM Apparecchi Medicali srl direkte eller gjennom en transportør, transporteres produktene under kundens ansvar. RAM Apparecchi Medicali srl fraskriver seg derfor ethvert ansvar for tyveri, skader og alle andre hendelser. På særskilt forespørsel fra kunden vurderer RAM Apparecchi Medicali srl muligheten for å forsikre transporten, og den tilhørende kostnaden belastes i tillegg til transportprisen.
Kunden er forpliktet til å hente varen senest 30 dager etter varselet om at varen er klar. Etter denne fristen har RAM Apparecchi Medicali srl rett til å påberope seg artikkel 2756 i den italienske sivillovboken, som gir kreditorer for ytelser og utgifter knyttet til bevaring og forbedring av løsøre fortrinnsrett i gjenstandene, forutsatt at de fortsatt befinner seg hos den som har utført ytelsen og/eller dekket utgiftene. Ved manglende henting og betaling av reparasjonen er RAM Apparecchi Medicali srl derfor ikke bare fritatt fra plikten til å returnere gjenstanden, men har også rett til å «selge den etter reglene som er fastsatt for salg av pant» (art. 2797)