Compras em RAM Apparecchi Medicali srl estão sujeitas às disposições do Código do Consumidor (D.Lgs. 206/2005, alterado com D.Lgs. 21/2014), ditada em matéria de contratos à distância, uma vez que estes se realizam fora do estabelecimento comercial.
- Definições
- Objeto do contrato online
- Formalização de contrato
- Prazos e métodos de entrega dos produtos
- Preços
- Disponibilidade do produto
- Responsabilidade de RAM Apparecchi Medicali Ltda.
- Obrigações do Cliente
- Direito de rescisão
- Procedimento para o exercício do direito de rescisão
- Métodos de Pagamento
- Alterações a estes termos
- Suspensão do serviço
- Disputas e lei aplicável
- Envio
- Garantia para Consumidores Privados (B2C)
- Garantia para Profissionais e Empresas (B2B)
- Reparos e Intervenções
1. Definições
Para efeitos das presentes condições gerais de venda no site medicalistore.it, e em complemento das demais definições nelas contidas, os termos seguintes terão os significados abaixo indicados.
“Condições Gerais”: são todas as condições de venda no site medicalistore.it, aplicáveis à relação contratual entre RAM Apparecchi Medicali Srl e o cliente.
“RAM Apparecchi Medicali Srl” ou “Fornecedor” é a empresa proprietária do site medicalistore.it, que vende seus produtos na Itália e em outros países da União Europeia. As condições de venda, os métodos de envio e o direito de rescisão podem variar dependendo do país de destino. A empresa tem sede em Gênova, na Via G. Casaregis 19/25R.
“Produtos”: são todos os produtos e/ou bens e/ou serviços comercializados por RAM Apparecchi Medicali Srl e fazendo parte de seu sortimento.
“Cliente”: é o comprador dos Produtos e Serviços, ou seja, tanto pessoas físicas (consumidores) que compram para uso pessoal quanto pessoas jurídicas ou profissionais de saúde que compram para fins de trabalho (B2B).
“Site”: o conjunto de páginas web que podem ser consultadas na Internet no endereço medicalistore.it
2. Objeto do contrato online
Para contrato de venda "em-“linha” significa o contrato à distância, ou seja, o negócio jurídico que tem por objeto os produtos e serviços oferecidos no site, estipulado entre RAM Apparecchi Medicali srl e o cliente no âmbito de um sistema de venda à distância organizado pelo fornecedor através do seu site.
3. Formalização do contrato
Todos os contratos são celebrados diretamente através do acesso do cliente ao site medicalistore.it onde, seguindo os procedimentos indicados, são acompanhados passo a passo na concretização do contrato de compra do produto ou serviço.
As encomendas também podem ser enviadas por FAX (para o número 010.580683) através do preenchimento do formulário próprio (formulário de fax), ou por e-mail.-e-mail (info@medicalistore.it), especificando as informações de faturamento e envio das mercadorias, o número de IVA ou código tributário e o método de pagamento preferido.
Todas as ordens de compra transmitidas para RAM Apparecchi Medicali srl deve ser preenchido em todas as partes e deve conter os elementos necessários para a identificação exata dos Produtos ou serviços encomendados, do Cliente e do local de entrega da mercadoria.
A ordem de compra transmitida para RAM Apparecchi Medicali srl vale como proposta contratual do Cliente expressa online.
Confirmação do pedido por RAM Apparecchi Medicali srl, enviado ao Cliente para o endereço de e-mail indicado por este, confirma os dados do pedido e é válido como aceitação da proposta contratual.
RAM Apparecchi Medicali reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de não aceitar pedidos incompletos ou preenchidos incorretamente.
4. Prazos e métodos de entrega dos produtos
RAM Apparecchi Medicali entregará os Produtos, selecionados e encomendados de acordo com os métodos indicados no artigo anterior, ao Cliente por meio de transportadoras e/ou agentes de transporte de confiança, ou pessoalmente por meio de seus próprios representantes.
Os prazos estimados de entrega estão indicados no site, abaixo do preço do produto. Os prazos estimados de entrega para pedidos com vários produtos serão o prazo de entrega mais longo dos produtos em seu carrinho. O prazo indicado é apenas uma estimativa e não um prazo obrigatório. O Vendedor, portanto, reserva-se o direito de entregar os Produtos em até 30 dias após a realização do pedido. Em caso de produtos danificados durante o transporte, o Cliente deverá comunicar a anomalia em até 48 horas após a entrega, anexando fotos do dano e da embalagem, para que seja possível abrir uma reclamação junto à transportadora. O Vendedor recomenda que você verifique a quantidade de Produtos recebidos e se a embalagem está intacta, sem danos, úmida ou alterada, incluindo os materiais de vedação. Para seu melhor interesse, você deverá indicar quaisquer anomalias no documento de transporte da transportadora, aceitando a encomenda com reservas. Se a embalagem apresentar sinais evidentes de adulteração ou alteração, é aconselhável notificar imediatamente o Vendedor.
Em relação à possibilidade de solicitar a entrega dos Produtos em um "ponto de coleta", o Vendedor informa que você tem a opção de retirar o Produto em um ponto de coleta, com base nas opções e métodos disponíveis no Site e/ou durante o processo de compra, desde que esse método esteja disponível para o Produto selecionado. Você será notificado imediatamente quando o Produto estiver pronto para retirada no ponto de coleta escolhido. Salvo acordo em contrário, se você não cumprir a obrigação de retirar o Produto, o contrato de compra será automaticamente rescindido. Como resultado da rescisão, o pedido será cancelado e o Vendedor reembolsará o Valor Total Devido pago por você.
A entrega dos Produtos está sujeita ao pagamento, pelo Cliente, do respetivo preço, através dos meios escolhidos entre os disponibilizados pela RAM Apparecchi Medicali srl.
A documentação fiscal (fatura) é emitida por RAM Apparecchi Medicali srl com base nos dados fornecidos pelo cliente ao finalizar o pedido.
5. Preços
Todos os preços de venda dos Produtos indicados no Site são expressos em Euros.
Salvo indicação em contrário, os preços dos produtos incluem IVA e quaisquer outros impostos.
Os preços dos Produtos individuais, indicados periodicamente no Site, cancelam e substituem os anteriores. RAM Apparecchi Medicali srl reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por eventuais erros nos preços publicados em nosso site.
Os preços aplicados são os indicados no Site no momento da encomenda pelo Cliente.
6. Disponibilidade do produto
Os Produtos oferecidos no Site são limitados em número. Portanto, devido à possibilidade de vários usuários adquirirem o mesmo Produto simultaneamente, o Produto encomendado poderá não estar mais disponível após a realização do pedido de compra.
Informações sobre os prazos previstos de entrega dos Produtos estão disponíveis no Site.
Você será notificado caso o Produto encomendado esteja indisponível. Nesse caso, você terá o direito de rescindir o contrato de compra.
Se for solicitado um reembolso pela compra de Produtos que posteriormente se tornarem indisponíveis, o Vendedor processará o reembolso em até 1 dia útil.
Se você exercer o seu direito de rescisão, o contrato será rescindido. Se o pagamento do valor total devido, composto pelo preço do Produto, custos de envio, se aplicável, e quaisquer outros custos adicionais decorrentes do pedido (Valor Total Devido), já tiver sido efetuado, o Vendedor reembolsará o Valor Total Devido.
7. Responsabilidade de RAM Apparecchi Medicali Ltda.
RAM Apparecchi Medicali srl não se responsabiliza por interrupções atribuíveis a força maior de qualquer natureza e tipo, caso não consiga atender ao fornecimento solicitado dentro dos prazos acordados neste contrato. Força maior inclui, entre outras, medidas tomadas por autoridades públicas, greves de seus próprios funcionários, funcionários de empresas terceirizadas ou funcionários de transportadoras cujos serviços são prestados. RAM Apparecchi Medicali srl faz uso, bem como qualquer outra circunstância que esteja além do controle ou dependa desta última.
8. Obrigações do Cliente
Uma vez concluído o procedimento de compra online, o Cliente compromete-se a imprimir e a conservar as presentes Condições Gerais.
As informações contidas nas Condições Gerais deverão ser visualizadas e aceites pelo Cliente antes do envio da encomenda, de forma a satisfazer integralmente as condições do Código do Consumidor (D.Lgs. 206/2005, alterado com D.Lgs. 21/2014). A aceitação ocorre mediante a marcação da caixa apropriada no site. A não observância desta condição resultará no processamento do pedido.
9. Direito de rescisão
As vendas de produtos pela Internet são regidas pelo Código do Consumidor – D.lgs.206/2005 Alterado pelo Decreto Legislativo 21/2014, que implementa a Diretiva 2011/83/UE, que regula os contratos à distância, ou seja, os contratos celebrados fora do estabelecimento comercial. Esta legislação estabelece o direito de rescisão, ou seja, o direito do consumidor de devolver o produto adquirido e obter o reembolso.
Há, no entanto, algumas exceções: para alguns tipos de bens e serviços, não é possível retirar, por exemplo, se se tratar de contratos de lazer, bens feitos por encomenda ou bens selados.
DISPOSITIVOS MÉDICOS RAM s.r.l. garante o direito de rescisão do contrato de compra e venda por qualquer motivo. Este direito é reservado exclusivamente a pessoas físicas (consumidores) e, portanto, não pode ser exercido por pessoas jurídicas ou pessoas físicas que atuem para fins relacionados a qualquer atividade profissional que exerçam.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve enviar (sem indicar os motivos) uma comunicação por e-mail para info@medicalistore.it ou por correio registrado no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, expressando seu desejo de rescindir o contrato.
Todos os pagamentos efetuados a nós, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos opcionais, como agendamentos por telefone e entrega em domicílio), serão reembolsados sem demora injustificada e, em qualquer caso, no máximo 14 dias a partir da data em que você comunicar sua decisão de rescindir o contrato, e somente após a mercadoria ter sido devolvida ao remetente após passar pela verificação de integridade. Esses reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, nenhuma taxa será cobrada em decorrência de tal reembolso.
O direito de rescisão não se aplica a produtos de software audiovisual lacrados e softwares de computador abertos pelo consumidor.
DISPOSITIVOS MÉDICOS RAM s.r.l., de acordo com o Código do Consumidor (D.Lgs. 206/2005, alterado com D.Lgs. 21/2014), informa que os únicos custos exigidos ao cliente são os de devolução do produto.
O direito de rescisão caduca totalmente se o produto devolvido não estiver intacto e sem uso, ou:
- embalagem original faltando
- ausência de elementos integrantes do produto (acessórios, cabos, manuais de instruções, etc.)
- danos ao produto devido a causas diferentes do transporte.
Salvo indicação em contrário na embalagem, a Garantia exclui sempre os materiais sujeitos a desgaste pelo uso ou exaustão, e mais especificamente: pilhas recarregáveis e não recarregáveis, braçadeiras para monitores de pressão arterial e outros equipamentos, ampolas de aerossol, câmaras de ar, cabos, câmaras de ar, pneus de cadeira de rodas e, em qualquer caso, qualquer componente sujeito a desgaste natural pelo uso.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos em nenhum momento:
- Todos os tipos de software com embalagem/acondicionamento danificado;
- Todos os tipos de produtos relacionados a cuidados pessoais, saúde e higiene, especialmente produtos lacrados que não são adequados para devolução por motivos de higiene ou proteção da saúde e são abertos após a entrega (por exemplo, cremes, cosméticos, pastas de dente, suplementos alimentares e outros produtos semelhantes), bem como dispositivos médicos de acordo com o Artigo 47, parágrafo 1, letra b) do Código do Consumidor.
- Todos os tipos de produtos que exigem instalação profissional e foram instalados após a compra (coifas, focos cirúrgicos, etc.).
Se o produto devolvido não atender às condições exigidas (por exemplo, sem a embalagem original, danificado ou com peças faltando), o reembolso poderá ser reduzido ou recusado. Nesse caso, o Cliente poderá solicitar a devolução do produto às suas próprias custas.
10. Procedimento para o exercício do direito de rescisão
Se você fez uma compra em nosso site e deseja cancelá-la, você deve seguir este procedimento simples:
- Enviar para RAM Apparecchi Medicali No prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, notifique-nos por e-mail para info@medicalistore.it, por fax para 010/580683 ou por correio usando este formulário.
- Você receberá a notificação da autorização para devolução da mercadoria no dia útil seguinte à sua comunicação.
- Devolva o produto em até 14 dias, cuidadosamente embalado em sua embalagem original e completo, com todos os acessórios, manuais de instruções e tudo o mais que veio originalmente incluso, utilizando uma transportadora de sua escolha e às suas custas. Observação: em nenhuma circunstância aceitaremos envios às nossas custas. Somente itens enviados dentro do prazo, em perfeitas condições e em sua embalagem original serão reembolsados. A mercadoria deve estar acompanhada de um Formulário de Devolução totalmente preenchido ou outra documentação que nos permita identificar o remetente e que esta seja uma solicitação de reembolso para cancelamento de pedido.
- RAM Apparecchi Medicali s.r.l. reembolsará todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos opcionais, como agendamentos por telefone e entrega no local), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que você comunicar sua decisão de rescindir o contrato. Os reembolsos poderão ser suspensos até o recebimento dos produtos. Esses reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, nenhuma taxa será cobrada em decorrência de tal reembolso.
O endereço de destino é:
DISPOSITIVOS MÉDICOS RAM s.r.l. Via Casaregis 19/25R 16129 Gênova (GE)
ATENÇÃO: Recomendamos a utilização de uma transportadora ou outro meio de envio adequado para permitir o rastreamento. Entende-se que a RAM não reembolsará os produtos devolvidos caso a entrega não seja recebida. Assegure a remessa contra roubo e danos durante o transporte e cubra os custos relacionados. Se o produto devolvido não estiver segurado pelo valor indicado na fatura, em caso de dano ou perda durante o transporte, a RAM APPARECCHI MEDICALI: s.r.l. reserva-se o direito de cobrar por quaisquer danos incorridos, retendo-os dos valores a serem reembolsados.
DISPOSITIVOS MÉDICOS RAM s.r.l. procederá ao reembolso no prazo de 14 dias úteis após o pedido de desistência e em qualquer caso não antes de receber a mercadoria.
Atenção: para compras feitas com o parcelamento CONSEL, os reembolsos não serão feitos via transferência bancária, mas sim solicitando à Consel o estorno da transação.
11. Métodos de pagamento
Os pagamentos feitos por cartão de crédito ou outras formas eletrônicas são feitos por meio de uma conexão segura, diretamente vinculada ao Instituto Bancário que detém e gerencia o serviço de pagamento "online".-linha” com a qual RAM Apparecchi Medicali srl é afiliada. RAM Apparecchi Medicali srl não toma posse dos dados do cartão de crédito do cliente e não pode ser responsabilizada por qualquer uso fraudulento do cartão em questão.
- Scalapay: Escolha o Scalapay na finalização da compra. Receba seu pedido imediatamente e pague em três parcelas práticas, sem juros, do mesmo valor, com vencimento a cada quatro semanas. Você pode usar o Scalapay para compras de até € 300.
- Cartão de crédito: usando nossas compras online você pode pagar com VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard, Carta Aura, American Express e Diners.
- PayPal: Usar o PayPal é muito simples. Abra uma conta gratuita, confirme seu e-mail e vincule um método de pagamento à sua conta do PayPal. Com o PayPal, você não precisa inserir suas informações financeiras em cada compra nem compartilhar suas informações pessoais com o vendedor.
- Transferência bancária antecipada, feita para:
DISPOSITIVOS MÉDICOS RAM s.r.l.
MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Iban: IT 06 M 01030 01414 000061225219
BIC: PASCITM1666
Para pagamentos por transferência bancária, o prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Os produtos não poderão ser enviados até que a transferência seja recebida (comprovantes enviados por fax e/ou e-mail não serão considerados).
Para pagamentos por transferência bancária, o tempo de processamento do pagamento é de 1 a 3 dias úteis.
12. Alterações a estas condições
RAM Apparecchi Medicali srl reserva-se o direito de modificar as regras que regem estas Condições Gerais, bem como as condições econômicas aplicáveis. Quaisquer alterações desfavoráveis ao Cliente serão comunicadas a este por e-mail, para o último endereço por ele indicado. Em caso de alterações desfavoráveis ao Cliente, este poderá rescindir o contrato no prazo de 15 dias a contar da receção da respetiva comunicação. Caso contrário, as alterações serão consideradas aceites.
13. Disputas e lei aplicável
Qualquer litígio relativo à aplicação, execução, interpretação e violação do contrato estipulado online pelo Cliente com RAM Apparecchi Medicali srl está sujeita à jurisdição italiana.
Para tudo o que não estiver expressamente previsto neste Contrato, aplicam-se as disposições legais aplicáveis às relações e situações previstas no contrato estipulado online pelo Cliente com RAM Apparecchi Medicali srl.
Para vendas a profissionais e empresas, o foro competente é Gênova. Para vendas a consumidores particulares, o foro competente é o do domicílio do consumidor.
Nos termos dos artigos 1341 e 1342 c.c., o Cliente declara ter lido atentamente as Condições Gerais acima relatadas em todos os seus pontos e, após releitura atenta, aceitar expressamente todos os seus pontos.
RAM Apparecchi Medicali Srl reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar um pedido, mesmo após a confirmação, nos seguintes casos:
Indisponibilidade do produto: se, por erro ou atraso na atualização do estoque, o produto não estiver mais disponível.
Erros óbvios no preço ou nas descrições: se um erro óbvio for encontrado no preço ou na descrição do produto (por exemplo, um preço significativamente menor que o valor de mercado devido a um erro de digitação).
Fraude ou atividade suspeita: Se houver suspeita de fraude no pedido ou se o cliente tiver fornecido informações incompletas ou imprecisas.
Clientes com histórico de não cobrança ou recusa de pagamento na entrega: para garantir uma gestão eficiente, RAM Apparecchi Medicali reserva-se o direito de não aceitar pedidos com pagamento em dinheiro na entrega de clientes que tenham recusado envios anteriores sem justificativa.
Eventos de força maior: greves, interrupções de serviço, problemas de fornecimento ou eventos fora do controle da RAM Apparecchi Medicali que impedem que o pedido seja processado dentro do prazo esperado.
Em caso de cancelamento do pedido por um dos motivos listados acima, o cliente será prontamente informado e reembolsado sem penalidade.
14. Suspensão do serviço
Suspensão do serviço para manutenção ou atualizações:
RAM Apparecchi Medicali A Srl reserva-se o direito de suspender temporariamente o site medicalistore.it ou alguns de seus recursos por motivos técnicos, de manutenção ou atualizações.
- A suspensão poderá ocorrer sem aviso prévio em caso de intervenções urgentes.
- Em caso de manutenção programada, o cliente será informado com pelo menos 24 horas de antecedência por meio de avisos no site ou-e-mail.
- Durante a suspensão, você não poderá fazer compras, visualizar pedidos ou acessar o atendimento ao cliente on-line.
Suspensão do serviço por motivo de força maior:
RAM Apparecchi Medicali Srl não será responsável por atrasos ou falhas no cumprimento de pedidos devido a força maior, incluindo, mas não se limitando a:
- Eventos naturais (terremotos, inundações, incêndios).
- Greves e protestos que bloqueiam transporte ou suprimentos.
- Interrupções em serviços de pagamento ou redes de telecomunicações.
- Guerras, pandemias ou atos terroristas.
- Bloqueios alfandegários repentinos ou restrições regulatórias.
- Atrasos ou problemas causados por transportadoras ou fornecedores.
- Indisponibilidade de produtos devido a eventos imprevisíveis.
Nesses casos:
- O cliente será notificado o mais breve possível.
- Pedidos já realizados podem sofrer atrasos. Se o atraso exceder 30 dias, o cliente terá o direito de cancelar o pedido e receber um reembolso integral sem penalidade.
- RAM Apparecchi Medicali Srl não será responsável por quaisquer danos indiretos resultantes da suspensão do serviço.
Em nenhum caso RAM Apparecchi Medicali A Srl não pode ser responsabilizada por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes ou quaisquer outras consequências decorrentes da suspensão ou cancelamento de um pedido.
Caso um pedido não possa ser processado devido à suspensão do serviço por motivos técnicos ou de força maior, o cliente poderá:
- Solicite o reembolso integral do valor pago.
- Aguarde o restabelecimento do serviço, se possível, com uma nova data estimada de entrega.
A suspensão do serviço não dará origem a quaisquer pedidos de indenização ou danos, exceto o reembolso de pedidos pagos e não atendidos. O cliente concorda que o reembolso do valor pago por um pedido cancelado é a única solução disponível nesses casos.
15. Remessas
Os custos de envio são calculados no carrinho ao adicionar produtos e dependem do país de destino.
Os pedidos geralmente são processados no mesmo dia em que são feitos e preparados para envio no próximo dia útil. Em caso de atraso, você será contatado imediatamente com atualizações sobre o status do seu pedido. Os prazos de entrega para produtos individuais estão indicados abaixo do preço.
O processamento dos pedidos é imediato para pagamentos com cartão de crédito e dinheiro na entrega.
Para pagamentos via Transferência Bancária Antecipada, as mercadorias serão enviadas assim que a notificação de pagamento for recebida do banco.
RAM Apparecchi Medicali não será responsável por quaisquer atrasos ou falhas na entrega resultantes de problemas logísticos, indisponibilidade de depósito ou outras causas além de seu controle.
16. Garantia para Consumidores Privados (B2C)
Os produtos vendidos em medicalistore.it a clientes particulares estão cobertos pela Garantia Legal de Conformidade nos termos dos artigos 128.º-135 do Código do Consumidor (D.Lgs. 206/2005).
A garantia tem duração de 24 meses a partir da data de entrega e cobre defeitos de conformidade já existentes no momento da compra.
Em caso de produto defeituoso, o cliente tem o direito de:
- Reparar ou substituir o produto gratuitamente (a critério do vendedor, exceto em casos de impossibilidade ou custos excessivos).
- Se o reparo ou a substituição não for possível, uma redução de preço ou reembolso.
- O consumidor deve comunicar o defeito no prazo de 2 meses após a sua descoberta.
Estão excluídos da garantia:
- Danos resultantes de uso indevido ou manutenção em desacordo com as instruções.
- Consumíveis ou materiais sujeitos ao desgaste natural (por exemplo, baterias, medidores de pressão arterial, sensores descartáveis, etc.).
- Danos causados por reparos realizados por pessoal não autorizado.
Procedimento de serviço de garantia:
- O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail-Envie um e-mail para tecnica@medicalistore.it ou ligue.
- Se o defeito for confirmado, você receberá um número de RMA (Autorização de Devolução de Material) e instruções de envio.
- O produto deve ser devolvido com a embalagem original e todos os acessórios.
A garantia NÃO cobre materiais sujeitos ao desgaste natural, como:
- Pilhas recarregáveis e não recarregáveis.
- Medidores de pressão arterial e equipamentos médicos.
- Ampolas de aerossol descartáveis, tubos de ar, cabos e sensores.
- Pneus para cadeiras de rodas, câmaras de ar.
A garantia também NÃO cobre:
- danos causados por uso indevido ou adulteração.
- produtos com lacres de segurança removidos ou alterados.
- software e dispositivos eletrônicos se abertos e utilizados.
17. Garantia para Profissionais e Empresas (B2B)
Se a compra for feita com um número de IVA (empresa, consultório médico, profissional de saúde), aplica-se a Garantia Comercial prevista no Código Civil (art. 1490 e seguintes).
Para compras com número de IVA (empresas e profissionais), a garantia comercial dura 12 meses a partir da entrega do produto.
Quaisquer defeitos devem ser comunicados no prazo de 8 dias a partir da sua descoberta, conforme exigido pelo Código Civil (art. 1490 e seguintes).
RAM Apparecchi Medicali poderá, a seu critério, reparar o produto, substituí-lo ou emitir uma nota de crédito.
O custo do frete para reparos poderá ser suportado pelo cliente com base nas condições de garantia fornecidas pelo fabricante.
A garantia NÃO cobre materiais sujeitos ao desgaste natural, como:
- Pilhas recarregáveis e não recarregáveis.
- Medidores de pressão arterial e equipamentos médicos.
- Ampolas de aerossol descartáveis, tubos de ar, cabos e sensores.
- Pneus para cadeiras de rodas, câmaras de ar.
A garantia também NÃO cobre:
- danos causados por uso indevido ou adulteração.
- produtos com lacres de segurança removidos ou alterados.
- software e dispositivos eletrônicos se abertos e utilizados.
18. Reparos
Reparos e IntervençõesEntrega e coleta de produtos reparados ou não reparados a serem realizados no laboratório RAM Apparecchi Medicali Srl localizada na Via Casaregis, 19/25r está por conta, risco e cuidado do cliente.
Caso o transporte tenha sido efetuado por RAM Apparecchi Medicali Srl diretamente ou por transportadora, os produtos viajam sob a responsabilidade do cliente, portanto RAM Apparecchi Medicali Srl declina qualquer responsabilidade por roubo, dano ou qualquer outro evento. Mediante solicitação expressa do cliente, RAM Apparecchi Medicali Srl avaliará a possibilidade de segurar o transporte cobrando o custo correspondente além do preço do transporte.
O cliente é obrigado a retirar a mercadoria no prazo máximo de 30 dias a partir da notificação de que a mercadoria estará pronta após esse prazo. RAM Apparecchi Medicali Srl tem o direito de se valer do artigo 2756 do Código Civil, que concede aos credores por serviços e despesas relacionados à conservação e melhoria de bens móveis um direito de retenção sobre os bens, desde que ainda estejam na posse da pessoa que prestou o serviço e/ou incorreu nas despesas. Portanto, em caso de não cobrança e pagamento do reparo, RAM Apparecchi Medicali Além de não ser obrigada a devolver o bem, a LLC também tem o direito de "vendê-lo de acordo com as regras estabelecidas para a venda do penhor" (art. 2797).