Salgsbetingelser

Køb på RAM Apparecchi Medicali srl er underlagt bestemmelserne i forbrugerloven (D.Lgs. 206/2005, ændret ved D.Lgs. 21/2014), der er dikteret i forbindelse med fjernsalgsaftaler, da de indgås uden for erhvervslokaler.

Definitioner
Genstanden for onlinekontrakten
Kontraktformalisering
Produktleveringstider og -metoder
Priser
Produkttilgængelighed
Ansvar for RAM Apparecchi Medicali Ltd.
Kundens forpligtelser
Fortrydelsesret
Procedure for udøvelse af fortrydelsesretten
Betalingsmetoder
Ændringer af disse vilkår
Suspension af tjenesten
Tvister og gældende lov
Forsendelse
Garanti for private forbrugere (B2C)
Garanti for professionelle og virksomheder (B2B)
Reparationer og indgreb

1. Definitioner
I forbindelse med disse generelle salgsbetingelser på hjemmesiden medicalistore.it, og ud over de andre definitioner deri, har følgende udtryk den betydning, der er angivet nedenfor.

"Almindelige betingelser": er alle salgsbetingelserne på hjemmesiden medicalistore.it, der gælder for kontraktforholdet mellem RAM Apparecchi Medicali Srl og kunden.

"RAM Apparecchi Medicali "Srl" eller "Leverandør" er den virksomhed, der ejer hjemmesiden medicalistore.it, som sælger sine produkter i Italien og andre lande i Den Europæiske Union. Salgsbetingelser, forsendelsesmetoder og fortrydelsesret kan variere afhængigt af destinationslandet. Virksomheden har hovedkontor i Genova på adressen Via G. Casaregis 19/25R.

"Produkter": er alle produkter og/eller varer og/eller tjenester, der markedsføres af RAM Apparecchi Medicali Srl og er en del af dets sortiment.

"Kunde": er køberen af Produkterne og Tjenesterne, hvilket betyder både fysiske personer (forbrugere), der køber til personlig brug, og juridiske personer eller sundhedspersonale, der køber til erhvervsmæssige formål (B2B).

"Hjemmeside": det sæt af websider, der kan konsulteres på internettet på adressen medicalistore.it

2. Genstanden for online-aftalen
For salgskontrakt "på-"linje" betyder fjernsalgsaftalen, dvs. den retlige transaktion vedrørende de produkter og tjenester, der tilbydes på webstedet, som er aftalt mellem RAM Apparecchi Medicali srl og kunden inden for rammerne af et fjernsalgssystem organiseret af leverandøren via sin hjemmeside.

3. Kontraktformalisering
Alle kontrakter indgås direkte via kundens adgang til hjemmesiden medicalistore.it, hvor kunden, i henhold til de angivne procedurer, trin for trin støttes i at fuldføre kontrakten om køb af produktet eller tjenesteydelsen.

Ordrer kan også sendes via fax (til nummeret 010.580683) ved at udfylde den relevante formular (faxformular) eller via e-mail.-e-mail (info@medicalistore.it) med angivelse af fakturerings- og forsendelsesoplysninger for varerne, momsnummer eller skattekode og den foretrukne betalingsmetode.

Alle indkøbsordrer sendt til RAM Apparecchi Medicali srl skal udfyldes i alle dele og skal indeholde de elementer, der er nødvendige for den nøjagtige identifikation af de bestilte produkter eller tjenester, kunden og leveringsstedet for varerne.

Indkøbsordren blev sendt til RAM Apparecchi Medicali srl er gyldig som et kontraktligt tilbud fra Kunden fremsat online.

Ordrebekræftelsen pr. RAM Apparecchi Medicali srl, sendt til kunden på den af sidstnævnte angivne e-mailadresse, bekræfter ordredataene og gælder som accept af det kontraktlige tilbud.

RAM Apparecchi Medicali forbeholder sig retten til efter eget skøn ikke at acceptere ufuldstændige eller forkert udfyldte ordrer.

4. Produktleveringstider og -metoder
RAM Apparecchi Medicali vil levere Produkterne, udvalgt og bestilt i henhold til metoderne angivet i den foregående artikel, til Kunden ved hjælp af betroede kurerer og/eller speditører eller personligt gennem sine egne repræsentanter.

Forventede leveringstider er angivet på hjemmesiden under produktprisen. Forventede leveringstider for ordrer, der indeholder flere produkter, vil være den længste leveringstid for produkterne i din kurv. Den angivne tidsramme er ment som et estimat og ikke en obligatorisk deadline. Sælger forbeholder sig derfor retten til at levere Produkterne inden for 30 dage efter ordreafgivelse. I tilfælde af produkter, der beskadiges under transporten, skal Kunden rapportere uregelmæssigheden inden for 48 timer efter levering og vedhæfte billeder af skaden og emballagen, så der kan indledes en klage hos kuréren. Sælger anbefaler, at du verificerer antallet af modtagne Produkter, og at emballagen er intakt, ikke beskadiget, våd eller på anden måde ændret, inklusive forseglingsmaterialerne. I din bedste interesse opfordres du til at angive eventuelle uregelmæssigheder på transportørens transportdokument og acceptere pakken med forbehold. Hvis emballagen viser tydelige tegn på manipulation eller ændring, tilrådes det at straks underrette Sælger.

Med henvisning til muligheden for at anmode om levering af Produkterne til et "afhentningssted" informerer Sælger dig om, at du har mulighed for at afhente Produktet fra et afhentningssted, baseret på de muligheder og metoder, der er tilgængelige på Webstedet og/eller under købsprocessen, forudsat at denne metode er tilgængelig for det Produkt, du har valgt. Du vil straks blive underrettet, når Produktet er klar til afhentning på det afhentningssted, du har valgt. Medmindre andet er aftalt, ophæves købsaftalen automatisk, hvis du ikke opfylder forpligtelsen til at afhente Produktet. Som følge af ophævelsen annulleres ordren, og Sælger refunderer det samlede skyldige beløb, du har betalt.

Levering af Produkterne er betinget af Kundens betaling af den relevante pris ved hjælp af de midler, der er valgt blandt dem, der stilles til rådighed af RAM Apparecchi Medicali srl.

Skattedokumentationen (fakturaen) udstedes af RAM Apparecchi Medicali srl baseret på de data, som kunden har angivet ved afslutningen af ordren.

5. Priser
Alle salgspriser for de Produkter, der er angivet på Hjemmesiden, er udtrykt i euro.

Medmindre andet er angivet, inkluderer produktpriserne moms og andre afgifter.

Priserne på de enkelte Produkter, som fra tid til anden er angivet på Hjemmesiden, annullerer og erstatter de tidligere. RAM Apparecchi Medicali srl forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl i priserne på vores hjemmeside.

De anvendte priser er dem, der er angivet på webstedet på tidspunktet for kundens købsordre.

6. Produkttilgængelighed
De produkter, der tilbydes på webstedet, er begrænsede i antal. På grund af muligheden for, at flere brugere kan købe det samme produkt på samme tid, er det bestilte produkt muligvis ikke længere tilgængeligt, efter at købsordren er afgivet.

Oplysninger om forventede leveringstider for produkterne er tilgængelige på webstedet.

Du vil blive underrettet, hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt. I dette tilfælde har du ret til at ophæve købsaftalen.

Hvis der anmodes om refusion for køb af produkter, der efterfølgende bliver utilgængelige, vil sælger behandle refusionen inden for 1 hverdag.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, ophæves kontrakten. Hvis betalingen af det samlede skyldige beløb, bestående af produktets pris, forsendelsesomkostninger, hvis relevant, og eventuelle andre yderligere omkostninger som følge af ordren (det samlede skyldige beløb), allerede er foretaget, refunderer sælgeren det samlede skyldige beløb.

7. Ansvar for RAM Apparecchi Medicali Ltd.
RAM Apparecchi Medicali srl er ikke ansvarlig for afbrydelser, der kan tilskrives force majeure af nogen art og type, i tilfælde af at det ikke er muligt at opfylde den ønskede levering inden for de aftalte tidsrammer, der er angivet i denne kontrakt. Force majeure omfatter, men er ikke begrænset til, foranstaltninger truffet af offentlige myndigheder, strejker udført af egne medarbejdere, medarbejdere hos tredjepartsvirksomheder eller medarbejdere hos transportører, hvis tjenester leveres. RAM Apparecchi Medicali srl gør brug af, såvel som enhver anden omstændighed, der er uden for sidstnævntes kontrol eller afhængig af sidstnævnte.

8. Kundens forpligtelser
Når onlinekøbsproceduren er gennemført, forpligter Kunden sig til at udskrive og opbevare disse Generelle Betingelser.

Oplysningerne i de generelle betingelser skal gennemgås og accepteres af kunden, inden købsordren sendes, for fuldt ud at opfylde betingelserne i forbrugerkodeksen (D.Lgs. 206/2005, ændret ved D.Lgs. 21/2014). Accept sker ved at markere den relevante boks på hjemmesiden. Hvis dette ikke gøres, vil ordren blive behandlet.

9. Fortrydelsesret
Salg af produkter via internettet er underlagt forbrugerloven – D.lgs.206/2005 Ændret ved lovdekret 21/2014, der gennemfører direktiv 2011/83/EU, som regulerer fjernsalgsaftaler, dvs. aftaler indgået uden for fast forretningssted. Denne lovgivning fastsætter fortrydelsesretten, dvs. forbrugerens ret til at returnere det købte produkt og få pengene tilbage.

Der er dog nogle undtagelser: For visse typer varer og tjenesteydelser er det ikke muligt at fortryde aftalen, for eksempel hvis det drejer sig om fritidskontrakter, specialfremstillede varer eller forseglede varer.

RAM MEDICINSK UDSTYR s.r.l. garanterer retten til at trække sig fra købsaftalen uanset årsag. Denne ret er udelukkende forbeholdt fysiske personer (forbrugere) og kan derfor ikke udøves af juridiske enheder eller fysiske personer, der handler i forbindelse med deres erhvervsmæssige aktivitet.

For at udøve din fortrydelsesret skal du sende en e-mail til info@medicalistore.it eller anbefalet post inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne (uden at angive årsager), hvori du udtrykker dit ønske om at fortryde købet.

Alle betalinger til os, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af valgfrie omkostninger såsom telefonaftaler og levering til døren), refunderes uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, du meddeler din beslutning om at fortryde aftalen, og først når varerne er returneret til afsenderen efter at have bestået integritetskontrollen. Disse refusioner vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; under alle omstændigheder vil der ikke blive opkrævet gebyrer som følge af en sådan refusion.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede audiovisuelle softwareprodukter og computersoftware, der åbnes af forbrugeren.

RAM MEDICINSK UDSTYR s.r.l., i henhold til forbrugerloven (D.Lgs. 206/2005, ændret ved D.Lgs. 21/2014) oplyser, at de eneste omkostninger, som kunden skal betale, er omkostningerne ved returnering af produktet.

Fortrydelsesretten bortfalder helt, hvis det returnerede produkt ikke er intakt og ubrugt, eller:

manglende original emballage
mangel på integrerede elementer i produktet (tilbehør, kabler, brugsanvisninger osv.)
skade på produktet som følge af andre årsager end transport.

Medmindre andet er angivet på emballagen, dækker garantien altid materialer, der er udsat for slitage som følge af brug eller udmattelse, og mere specifikt: genopladelige og ikke-genopladelige batterier, manchetter til blodtryksmålere og andet udstyr, aerosolampuller, luftslanger, kabler, slanger, kørestolsdæk og under alle omstændigheder alle komponenter, der er udsat for naturlig slitage som følge af brug.

Følgende produkter kan ikke returneres på noget tidspunkt:

Alle typer software med beskadiget emballage/forpakning;
Alle typer produkter relateret til personlig pleje, sundhed og hygiejne, især forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesårsager, og som åbnes efter levering (f.eks. cremer, kosmetik, tandpastaer, kosttilskud og andre lignende varer), samt medicinsk udstyr i henhold til artikel 47, stk. 1, litra b), i forbrugerloven.
Alle typer produkter, der kræver professionel installation og er blevet installeret efter køb (hætter, operationslamper osv.).

Hvis det returnerede produkt ikke opfylder de krævede betingelser (f.eks. uden original emballage, beskadigede eller manglende dele), kan refusionen blive reduceret eller afvist. I dette tilfælde kan kunden anmode om returnering af produktet for egen regning.

10. Procedure for udøvelse af fortrydelsesretten
Hvis du har foretaget et køb på vores hjemmeside og ønsker at fortryde det, skal du følge denne enkle procedure:

Send til RAM Apparecchi Medicali Inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne bedes du give os besked via e-mail til info@medicalistore.it, via fax til 010/580683 eller pr. post ved hjælp af denne formular.
Du vil modtage besked om tilladelsen til at returnere varerne inden for en hverdag efter din meddelelse.
Returner venligst produktet inden for 14 dage, omhyggeligt pakket i originalemballagen og komplet med alt tilbehør, instruktionsmanualer og alt andet oprindeligt inkluderet, med en fragtmand efter eget valg og for din regning. Bemærk venligst: Vi accepterer under ingen omstændigheder forsendelser for vores regning. Kun varer, der sendes inden for fristen, i perfekt stand og i originalemballagen, refunderes. Varen skal ledsages af en fuldt udfyldt returformular eller anden dokumentation, der giver os mulighed for at identificere afsenderen, og at dette er en anmodning om refusion for ordreannullering.
RAM Apparecchi Medicali s.r.l. refunderer alle foretagne betalinger, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af valgfrie omkostninger såsom telefonmøder og levering på stedet), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, du meddeler din beslutning om at fortryde aftalen. Refusionen kan suspenderes, indtil varerne er modtaget. Disse refusioner vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; under alle omstændigheder vil der ikke blive opkrævet gebyrer som følge af en sådan refusion.

Destinationsadressen er:

RAM MEDICINSK UDSTYR s.r.l. Via Casaregis 19/25R 16129 Genova (GE)

OBS: Vi anbefaler at bruge en kurér eller anden passende forsendelsesmetode for at muliggøre sporing. Det er underforstået, at RAM ikke refunderer de returnerede varer, hvis leveringen ikke er modtaget. Forsikre forsendelsen mod tyveri og beskadigelse under transport, og dæk de relaterede omkostninger. Hvis det returnerede produkt ikke er forsikret til den værdi, der er angivet på fakturaen, vil RAM APPARECCHI MEDICALI i tilfælde af beskadigelse eller tab under transport: s.r.l. forbeholder sig retten til at opkræve betaling for eventuelle skader, der måtte opstå ved at tilbageholde dem fra de beløb, der skal refunderes.

RAM MEDICINSK UDSTYR s.r.l. vil gennemføre refusionen inden for 14 hverdage efter anmodningen om tilbagetrækning og under ingen omstændigheder før modtagelse af varerne.

Bemærk venligst: Ved køb foretaget med CONSEL-afbetaling vil refusion ikke blive foretaget via bankoverførsel, men snarere via en anmodning til Consel om at tilbageføre transaktionen.

11. Betalingsmetoder
Betalinger foretaget med kreditkort eller andre elektroniske formularer foretages via en sikker forbindelse, der er direkte forbundet med det bankinstitut, der ejer og administrerer den "online" betalingstjeneste.-linje" med hvilken RAM Apparecchi Medicali srl er tilknyttet. RAM Apparecchi Medicali srl kommer ikke i besiddelse af kundens kreditkortoplysninger og kan ikke holdes ansvarlig for svigagtig brug af det pågældende kort.

Scalapay: Vælg Scalapay ved kassen. Modtag din ordre med det samme, og betal i tre praktiske, rentefri rater af samme beløb, der forfalder hver fjerde uge. Du kan bruge Scalapay til køb på op til €300.
Kreditkort: Ved at bruge vores online shopping kan du betale med VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard, Carta Aura, American Express og Diners.
PayPal: Det er virkelig nemt at bruge PayPal. Åbn en gratis konto, bekræft din e-mail, og tilknyt en betalingsmetode til din PayPal-konto. Med PayPal behøver du ikke at indtaste dine økonomiske oplysninger for hvert køb eller dele dine personlige oplysninger med sælgeren.
Forudbetaling af bankoverførsel, udstedt til:

RAM MEDICINSK UDSTYR s.r.l.
Paschio Monte di Siena
Iban: IT 06 M 01030 01414 000061225219
BIC: PASCITM1666

Ved betaling via bankoverførsel er betalingsbehandlingstiden 1-3 hverdage. Varer kan ikke sendes, før overførslen er modtaget (kvitteringer sendt via fax og/eller e-mail vil ikke blive taget i betragtning).
For betalinger via bankoverførsel er betalingsbehandlingstiden 1-3 hverdage.

12. Ændringer af disse betingelser
RAM Apparecchi Medicali srl forbeholder sig retten til at ændre reglerne for disse generelle betingelser samt de gældende økonomiske vilkår. Enhver ændring, der er ugunstig for kunden, vil blive meddelt kunden via e-mail til den senest af kunden angivne adresse. I tilfælde af ugunstige ændringer for kunden kan kunden trække sig ud af kontrakten inden for 15 dage efter modtagelsen af den relevante meddelelse. Ellers anses ændringerne for at være accepteret.

13. Tvister og gældende lov
Enhver tvist vedrørende anvendelsen, udførelsen, fortolkningen og misligholdelsen af den kontrakt, der er indgået online af Kunden med RAM Apparecchi Medicali srl er underlagt italiensk jurisdiktion.

For alt, hvad der ikke udtrykkeligt er angivet heri, gælder de juridiske bestemmelser, der gælder for de forhold og situationer, der er omhandlet i den kontrakt, som Kunden har indgået online med. RAM Apparecchi Medicali srl.

For salg til professionelle og virksomheder er den kompetente domstol Genova. For salg til private forbrugere er den kompetente domstol forbrugerens bopæl.

I henhold til artikel 1341 og 1342 c.c., erklærer Kunden at have læst de ovenfor anførte Generelle Betingelser omhyggeligt i alle deres punkter og, efter omhyggelig genlæsning, udtrykkeligt at acceptere alle punkter.

RAM Apparecchi Medicali Srl forbeholder sig retten til at afvise, suspendere eller annullere en ordre, selv efter bekræftelse, i følgende tilfælde:

Produktutilgængelighed: hvis produktet ikke længere er tilgængeligt på grund af fejl eller forsinkelser i opdateringen af lageret.

Åbenlyse fejl i prissætning eller beskrivelser: Hvis der findes en åbenlys fejl i produktets pris eller beskrivelse (f.eks. en pris, der er betydeligt lavere end markedsværdien på grund af en skrivefejl).

Svig eller mistænkelig aktivitet: Hvis der er mistanke om svindel i forbindelse med ordren, eller hvis kunden har givet ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger.

Kunder med en historik med manglende afhentning eller afvist kontant betaling ved levering: for at sikre effektiv håndtering, RAM Apparecchi Medicali forbeholder sig retten til ikke at acceptere ordrer med betalingsmetoder efter betaling ved levering fra kunder, der har afvist tidligere leverancer uden begrundelse.

Force majeure-begivenheder: strejker, afbrydelser af forsyninger, forsyningsproblemer eller begivenheder uden for virksomhedens kontrol RAM Apparecchi Medicali som forhindrer ordren i at blive behandlet inden for den forventede tidsramme.

I tilfælde af annullering af ordren af en af ovenstående årsager, vil kunden blive informeret omgående og få refunderet beløbet uden gebyr.

14. Suspension af tjenesten

Suspendering af tjenesten på grund af vedligeholdelse eller opdateringer:
RAM Apparecchi Medicali Srl forbeholder sig retten til midlertidigt at suspendere hjemmesiden medicalistore.it eller nogle af dens funktioner af tekniske årsager, vedligeholdelse eller opdateringer.

Suspension kan forekomme uden varsel i tilfælde af hastende indgreb.
I tilfælde af planlagt vedligeholdelse vil kunden blive informeret mindst 24 timer i forvejen via meddelelser på hjemmesiden eller-e-mail.
Under suspenderingen vil du ikke kunne foretage køb, se ordrer eller få adgang til online kundeservice.

Suspendering af tjenesten på grund af force majeure:
RAM Apparecchi Medicali Srl er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af ordrer på grund af force majeure, herunder, men ikke begrænset til:

Naturbegivenheder (jordskælv, oversvømmelser, brande).
Strejker og protester, der blokerer transport eller forsyninger.
Forstyrrelser i betalingstjenester eller telekommunikationsnetværk.
Krige, pandemier eller terrorhandlinger.
Pludselige toldblokader eller lovgivningsmæssige restriktioner.
Forsinkelser eller problemer forårsaget af kurerer eller leverandører.
Manglende tilgængelighed af produkter på grund af uforudsete begivenheder.

I sådanne tilfælde:

Kunden vil blive underrettet hurtigst muligt.
Allerede afgivne ordrer kan blive forsinket. Hvis forsinkelsen overstiger 30 dage, har kunden ret til at annullere ordren og modtage fuld refusion uden gebyr.
RAM Apparecchi Medicali Srl er ikke ansvarlig for indirekte skader som følge af suspendering af tjenesten.

Under ingen omstændigheder RAM Apparecchi Medicali Srl kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, tabt fortjeneste eller andre konsekvenser, der måtte opstå som følge af suspendering eller annullering af en ordre.

Hvis en ordre ikke kan behandles på grund af suspendering af tjenesten af tekniske årsager eller force majeure, kan kunden:

Anmod om fuld refusion af det betalte beløb.
Vent venligst på, at tjenesten genoprettes, hvis det er muligt, med en ny forventet leveringsdato.

Enhver suspendering af tjenesten vil ikke give anledning til krav om kompensation eller erstatning, bortset fra refusion af betalte, men ikke-opfyldte ordrer. Kunden accepterer, at refusion af det betalte beløb for en annulleret ordre er den eneste tilgængelige retsmiddel i sådanne tilfælde.

15. Forsendelser
Forsendelsesomkostningerne beregnes i kurven, når du tilføjer produkter, og afhænger af destinationslandet.

Ordrer behandles normalt samme dag, som de afgives, og klargøres til forsendelse den næste hverdag. I tilfælde af forsinkelser vil du straks blive kontaktet med opdateringer om status for din ordre. Leveringstider for de enkelte produkter er angivet under prisen.

Ordrebehandling sker øjeblikkeligt for betaling med kreditkort og kontant ved levering.

Ved betaling via forudbetalt bankoverførsel afsendes varerne, så snart vi har modtaget besked om betaling fra banken.

RAM Apparecchi Medicali er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af logistiske problemer, utilgængelighed på lageret eller andre årsager uden for virksomhedens kontrol.

16. Garanti for private forbrugere (B2C)
Produkterne, der sælges på medicalistore.it til private kunder, er dækket af den juridiske overensstemmelsesgaranti i henhold til artikel 128.-135 i forbrugerloven (D.Lgs. 206/2005).

Garantien varer i 24 måneder fra leveringsdatoen og dækker overensstemmelsesfejl, der allerede eksisterede på købstidspunktet.

I tilfælde af et defekt produkt har kunden ret til:

At reparere eller udskifte produktet gratis (efter sælgers skøn, undtagen i tilfælde af umulighed eller uforholdsmæssigt høje omkostninger).
Hvis reparation eller ombytning ikke er mulig, gives der prisreduktion eller refusion.
Forbrugeren skal anmelde manglen inden for 2 måneder efter at have opdaget den.

Følgende er undtaget fra garantien:

Skader som følge af forkert brug eller vedligeholdelse, der ikke er i overensstemmelse med instruktionerne.
Forbrugsvarer eller materialer, der er udsat for naturlig slitage (f.eks. batterier, blodtryksmanchetter, engangssensorer osv.).
Skader forårsaget af reparationer udført af uautoriseret personale.

Garantiserviceprocedure:

Kunden skal kontakte kundeservice via e-mail-Send en e-mail til tecnica@medicalistore.it eller ring.
Hvis defekten bekræftes, vil du få tilsendt et RMA-nummer (Return Material Authorization) og forsendelsesinstruktioner.
Produktet skal returneres med original emballage og alt tilbehør.

Garantien dækker IKKE materialer, der er udsat for naturlig slitage, såsom:

Genopladelige og ikke-genopladelige batterier.
Blodtryksmanchetter og medicinsk udstyr.
Engangsaerosolampuller, luftslanger, kabler og sensorer.
Kørestolsdæk, slanger.

Garantien dækker heller IKKE:

skader som følge af forkert brug eller manipulation.
produkter med fjernede eller ændrede sikkerhedsforseglinger.
software og elektroniske enheder, hvis de åbnes og bruges.

17. Garanti for professionelle og virksomheder (B2B)
Hvis købet foretages med et momsnummer (virksomhed, lægepraksis, sundhedsperson), gælder den handelsgaranti, der er fastsat i den borgerlige lovbog (art. 1490 ff.).

For køb med et momsnummer (virksomheder og professionelle) gælder den kommercielle garanti i 12 måneder fra levering af produktet.

Eventuelle mangler skal anmeldes inden for 8 dage efter opdagelsen, som krævet i den borgerlige lovbog (art. 1490 ff.).

RAM Apparecchi Medicali kan efter eget skøn reparere produktet, erstatte det eller udstede en tilgodelapp.

Omkostningerne til forsendelse af reparationer kan afholdes af kunden baseret på producentens garantibetingelser.

Garantien dækker IKKE materialer, der er udsat for naturlig slitage, såsom:

Genopladelige og ikke-genopladelige batterier.
Blodtryksmanchetter og medicinsk udstyr.
Engangsaerosolampuller, luftslanger, kabler og sensorer.
Kørestolsdæk, slanger.

Garantien dækker heller IKKE:

skader som følge af forkert brug eller manipulation.
produkter med fjernede eller ændrede sikkerhedsforseglinger.
software og elektroniske enheder, hvis de åbnes og bruges.

18. Reparationer
Reparationer og indgrebLevering og afhentning af reparerede eller ureparerede produkter, der skal udføres på laboratoriet RAM Apparecchi Medicali Srl beliggende i Via Casaregis, 19/25r er for kundens regning, risiko og ansvar.

I tilfælde af at transporten blev udført af RAM Apparecchi Medicali Srl direkte eller via kurér, produkterne transporteres på kundens ansvar, derfor RAM Apparecchi Medicali Srl fraskriver sig ethvert ansvar for tyveri, skade eller andre hændelser. Efter specifik anmodning fra kunden, RAM Apparecchi Medicali Srl vil vurdere muligheden for at forsikre transporten ved at opkræve de relaterede omkostninger ud over transportprisen.

Kunden er forpligtet til at afhente varerne inden for og senest 30 dage fra meddelelsen om, at varerne er klar efter denne frist. RAM Apparecchi Medicali Srl har ret til at påberåbe sig artikel 2756 i den borgerlige lovbog, som giver kreditorer pant i varerne for tjenester og udgifter i forbindelse med bevarelse og forbedring af løsøre, forudsat at de stadig er i besiddelse af den person, der udførte tjenesteydelsen og/eller afholdt udgifterne. I tilfælde af manglende inddrivelse og betaling for reparationen, RAM Apparecchi Medicali Udover at være fritaget for at returnere aktivet, har LLC'en også ret til at "sælge det i henhold til de regler, der er fastsat for salg af pantet" (art. 2797).

Salgsbetingelser

Information

Hjælp