Покупките от RAM Apparecchi Medicali srl се уреждат от разпоредбите на италианския Кодекс за потребителите (D.Lgs. 206/2005, изменен с D.Lgs. 21/2014) относно договорите от разстояние, тъй като се сключват извън търговските обекти.
- Определения
- Предмет на онлайн договора
- Сключване на договора
- Срокове и начини за доставка на продуктите
- Цени
- Наличност на продуктите
- Отговорност на RAM Apparecchi Medicali srl
- Задължения на Клиента
- Право на отказ
- Процедура за упражняване на правото на отказ
- Начини на плащане
- Промени в настоящите условия
- Спиране на услугата
- Спорове и приложимо право
- Изпращане
- Гаранция за частни потребители (B2C)
- Гаранция за специалисти и фирми (B2B)
- Ремонти и сервизни дейности
1. Определения
За целите на настоящите общи условия за продажба на сайта medicalistore.it и в допълнение към другите определения, предвидени в тях, следните термини имат посоченото по-долу значение.
„Общи условия“: всички условия за продажба на сайта medicalistore.it, приложими към договорните отношения между RAM Apparecchi Medicali srl и клиента.
„RAM Apparecchi Medicali srl“ или „Доставчик“ е дружеството, собственик на сайта medicalistore.it, което продава своите продукти в Италия и в държавите от Европейската общност. Условията за продажба, начините за изпращане и правото на отказ могат да се различават в зависимост от държавата на местоназначение. Седалището на дружеството е в Genova, Via G. Casaregis 19/25R.
„Продукти“: всички продукти и/или стоки и/или услуги, предлагани от RAM Apparecchi Medicali srl и включени в неговия асортимент.
„Клиент“: купувачът на Продуктите и Услугите, като под това се разбират както физически лица (потребители), които купуват за лична употреба, така и юридически лица или специалисти в здравния сектор, които купуват за професионални цели (B2B).
„Сайт“: съвкупността от уебстраници, достъпни в интернет на адрес medicalistore.it
2. Предмет на онлайн договора
Под договор за покупко-продажба „онлайн“ се разбира договорът от разстояние, тоест правната сделка с предмет продуктите и услугите, предлагани на сайта, сключена между RAM Apparecchi Medicali srl и клиента в рамките на система за продажби от разстояние, организирана от доставчика чрез неговия сайт.
3. Сключване на договора
Всички договори се сключват директно чрез достъп на клиента до сайта medicalistore.it, където, следвайки посочените процедури, той получава съдействие стъпка по стъпка за сключването на договора за покупка на продукта или услугата.
Поръчките могат да се изпращат и по ФАКС (на номер 010.580683), като се попълни съответният формуляр (формуляр за факс), или по имейл (info@medicalistore.it), като се посочат данните за фактуриране и изпращане на стоката, идентификационният номер по ДДС или данъчният код и предпочитаният начин на плащане.
Всички поръчки за покупка, изпратени до RAM Apparecchi Medicali srl, трябва да бъдат попълнени изцяло и да съдържат необходимите данни за точното определяне на поръчаните Продукти или услуги, на Клиента и на мястото за доставка на стоката.
Поръчката за покупка, изпратена до RAM Apparecchi Medicali srl, представлява договорно предложение на Клиента, направено онлайн.
Потвърждението на поръчката от RAM Apparecchi Medicali srl, изпратено на Клиента на посочения от него имейл адрес, потвърждава данните на поръчката и представлява приемане на договорното предложение.
RAM Apparecchi Medicali си запазва правото по своя неоспорима преценка да не приема непълни или ненадлежно попълнени поръчки.
4. Срокове и начини за доставка на продуктите
RAM Apparecchi Medicali доставя на Клиента Продуктите, избрани и поръчани по начините, посочени в предходния член, чрез доверени куриери и/или спедитори или лично чрез свои представители.
Очакваните срокове за доставка са посочени на сайта под цената на продукта. Очакваните срокове за доставка на поръчки, състоящи се от няколко продукта, са равни на най-дългия срок сред тези на продуктите, добавени в количката. Посоченият срок е ориентировъчен, а не краен. Поради това Продавачът си запазва правото да достави Продуктите в срок от 30 дни от изпращането на поръчката. В случай на продукти, повредени по време на транспортиране, Клиентът е длъжен да съобщи за нередността в срок от 48 часа от доставката, като приложи снимки на повредата и опаковката, за да може да бъде открита процедура за рекламация пред куриера. Продавачът Ви препоръчва да проверите броя на получените Продукти и дали опаковката е цяла, неповредена, ненамокрена или по друг начин изменена, включително материалите за затваряне, и Ви приканва във Ваш интерес да посочите евентуалните нередности в транспортния документ на превозвача, като приемете пратката с резерви. Ако по опаковката има явни следи от неправомерно отваряне или изменение, е препоръчително незабавно да уведомите Продавача.
По отношение на възможността да поискате доставка на Продуктите до „пункт за получаване“, Продавачът Ви уведомява, че имате възможност да получите Продукта в пункт за получаване съобразно опциите и условията, налични на Сайта и/или по време на процедурата за покупка, при условие че този начин е наличен за избрания от Вас Продукт. Ще бъдете своевременно уведомени, когато Продуктът е готов за получаване в избрания от Вас пункт. Освен ако не е уговорено друго, ако не изпълните задължението си да получите Продукта, договорът за покупка се счита за прекратен по право. В резултат на прекратяването поръчката ще бъде анулирана и Продавачът ще възстанови платената от Вас Обща дължима сума.
Доставката на Продуктите е обусловена от заплащането от Клиента на съответната цена чрез избраното средство измежду предоставените от RAM Apparecchi Medicali srl.
Данъчният документ (фактура) се издава от RAM Apparecchi Medicali srl въз основа на данните, предоставени от клиента при попълването на поръчката.
5. Цени
Всички продажни цени на Продуктите, посочени на Сайта, са изразени в евро.
Освен ако не е посочено друго, цените на Продуктите включват ДДС и всички други данъци.
Цените на отделните Продукти, посочвани на Сайта, отменят и заменят предходните. RAM Apparecchi Medicali srl си запазва правото да променя продажните цени без предизвестие. Не носим отговорност за евентуални грешки в цените на нашия сайт.
Прилагат се цените, посочени на Сайта към момента на подаване на поръчката за покупка от Клиента.
6. Наличност на продуктите
Продуктите, предлагани на Сайта, са в ограничени количества. Поради това, включително поради възможността няколко потребители да купуват едновременно един и същ Продукт, може да се случи поръчаният Продукт вече да не е наличен след изпращането на поръчката за покупка.
На Сайта е налична информация за очакваните срокове за доставка на Продуктите.
Ще бъдете уведомени, ако поръчаният Продукт не е наличен. В този случай ще имате право да прекратите договора за покупка.
Ако бъде поискано възстановяване на сумата за покупка на Продукти, които впоследствие се окажат неналични, Продавачът ще възстанови сумата в срок от 1 работен ден.
Ако упражните правото си на прекратяване, договорът се прекратява. Ако вече е извършено плащането на общата дължима сума, състояща се от цената на Продукта, разходите за изпращане, ако са приложими, и всички други евентуални допълнителни разходи, както са посочени в поръчката (Обща дължима сума), Продавачът ще възстанови Общата дължима сума.
7. Отговорност на RAM Apparecchi Medicali srl
RAM Apparecchi Medicali srl не носи отговорност за нарушения в обслужването, дължащи се на непреодолима сила от всякакъв характер и вид, ако не успее да изпълни заявената доставка в уговорените и предвидени в настоящия договор срокове. Непреодолима сила представляват, като пример, но не изчерпателно, мерките на публичните органи, стачките на собствените служители, на служителите на трети дружества или на служителите на превозвачите, чиито услуги използва RAM Apparecchi Medicali srl, както и всяко друго обстоятелство, което е извън контрола на последното или зависи от него.
8. Задължения на Клиента
Клиентът се задължава, след приключване на процедурата за онлайн покупка, да разпечата и съхрани настоящите Общи условия.
Информацията, съдържаща се в Общите условия, трябва да бъде прегледана и приета от Клиента преди изпращането на поръчката за покупка, за да бъде изпълнено изцяло изискването на Кодекса за потребителите (D.Lgs. 206/2005, изменен с D.Lgs. 21/2014). Приемането се извършва чрез отбелязване в съответното поле на сайта. При липса на такова поръчката не може да бъде изпълнена.
9. Право на отказ
Продажбите на продукти по интернет се уреждат от Кодекса за потребителите – D.lgs.206/2005, изменен с D. Lgs. 21/2014 за транспониране на Директива 2011/83/UE – който урежда договорите от разстояние, тоест сключените извън търговските обекти. Тази нормативна уредба установява правото на отказ, тоест възможността потребителят да върне закупения продукт и да получи възстановяване на направения разход.
Има обаче някои изключения: за определени видове стоки и услуги отказът не е възможен, например при договори за свободното време, стоки, изработени по поръчка, или запечатани стоки.
RAM Apparecchi Medicali srl гарантира правото на отказ от договора за покупка по каквато и да е причина. Това право е предоставено изключително на физически лица (потребители), поради което не може да бъде упражнявано от юридически лица и от физически лица, действащи за цели, свързани с евентуално упражняваната от тях професионална дейност.
За упражняване на правото на отказ е необходимо в срок от 14 дни от получаването на стоката да се изпрати (без посочване на причините) уведомление по имейл на адрес info@medicalistore.it или с препоръчано писмо, в което се изразява желанието за отказ от договора.
Ще бъдат възстановени всички плащания, извършени в наша полза, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи като уговаряне на час по телефона и доставка до етаж), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня на уведомяването за отказ от договора и единствено след като стоката е върната на изпращача и е преминала проверката за цялост. Възстановяването ще бъде извършено чрез същото платежно средство, използвано за първоначалната трансакция, освен ако изрично не е уговорено друго; във всички случаи няма да бъдат начислени разходи вследствие на това възстановяване.
Правото на отказ не се прилага за аудиовизуални софтуерни продукти и запечатан компютърен софтуер, отворени от потребителя.
RAM Apparecchi Medicali srl, съгласно Кодекса за потребителите (D.Lgs. 206/2005, изменен с D.Lgs. 21/2014), уведомява, че единствените разходи, които се изискват от клиента, са тези за връщането на продукта.
Правото на отказ се губи изцяло, ако върнатият продукт не е цял и неизползван, а именно:
- липса на оригиналната опаковка
- липса на съставни части на продукта (аксесоари, кабели, ръководства за употреба и др.)
- повреждане на продукта по причини, различни от транспортирането.
Освен ако на опаковката не е посочено друго, от Гаранцията винаги са изключени материалите, подлежащи на износване при употреба или изчерпване, и по-конкретно: акумулаторни и неакумулаторни батерии, маншети за апарати за измерване на кръвно налягане и за друга апаратура, чашки за инхалатори, въздушни тръбички, кабели, вътрешни гуми, гуми за инвалидни колички и във всички случаи всеки компонент, подлежащ на естествено износване при употреба.
Връщането на следните продукти не е възможно в нито един момент:
- Всички видове софтуер с повредена опаковка / амбалаж;
- Всички видове продукти, свързани с личната грижа, здравето и хигиената, по-конкретно при запечатани стоки, които не са подходящи за връщане по хигиенни съображения или по съображения, свързани със защитата на здравето, и са отворени след доставката (напр.: кремове, козметични продукти, пасти за зъби, хранителни добавки и други подобни стоки), както и медицинските изделия по смисъла на чл. 47, ал. I, буква b от Кодекса за потребителите.
- Всички видове продукти, които изискват професионален монтаж и са монтирани след покупката (аспиратори, безсенчести операционни лампи и др.).
Ако върнатият продукт не отговаря на изискваните условия (напр. без оригинална опаковка, повреден или с липсващи части), възстановяването може да бъде намалено или отказано. В този случай Клиентът може да поиска продуктът да му бъде изпратен обратно за негова сметка.
10. Процедура за упражняване на правото на отказ
Ако сте направили покупка на нашия сайт и желаете да се откажете от нея, трябва да следвате тази лесна процедура:
- Изпратете до RAM Apparecchi Medicali в срок от 14 дни от получаването на стоката уведомление по имейл на info@medicalistore.it, по факс на номер 010/580683 или по пощата, като използвате Този формуляр.
- До следващия работен ден след Вашето уведомление ще получите съобщение за разрешението за връщане на стоката.
- В срок от 14 дни изпратете продукта, внимателно опакован в оригиналната опаковка и окомплектован с всички аксесоари, ръководствата за употреба и всичко, което първоначално се е съдържало в него, чрез куриер по Ваш избор и с разходи за изпращане за Ваша сметка. Внимание, в никакъв случай няма да бъдат приемани пратки за наша сметка. Само артикулите, изпратени в срок, в отлично състояние и в оригиналната им опаковка, подлежат на възстановяване на сумата. Стоката трябва да бъде придружена от изцяло попълнен Формуляр за връщане или от друг вид документация, която ни позволява да идентифицираме изпращача и да установим, че става въпрос за искане за възстановяване на сумата поради отказ от поръчката.
- RAM Apparecchi Medicali srl ще възстанови всички извършени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи като уговаряне на час по телефона и доставка до етаж), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня на уведомяването за отказ от договора. Възстановяването може да бъде задържано до получаването на стоките. Възстановяването ще бъде извършено чрез същото платежно средство, използвано за първоначалната трансакция, освен ако изрично не е уговорено друго; във всички случаи няма да бъдат начислени разходи вследствие на това възстановяване.
Адресът за изпращане е:
RAM Apparecchi Medicali srl Via Casaregis 19/25R 16129 Genova (GE)
ВНИМАНИЕ: препоръчва се за изпращането да използвате куриер или друго подходящо средство, което позволява проследяване на пратката. Разбира се, RAM няма да възстанови сумата за стоката, предмет на отказа, ако не получи съответната доставка. Застраховайте пратката срещу кражба и транспортни щети и поемете съответните разходи. Ако върнатият продукт не е застрахован за стойността, посочена във фактурата, при повреда или загуба по време на транспортирането RAM Apparecchi Medicali srl си запазва правото да начисли евентуално претърпените щети, като ги удържи от сумите за възстановяване.
RAM Apparecchi Medicali srl ще възстанови сумата в срок от 14 работни дни след искането за отказ и във всички случаи не преди получаването на стоките.
Забележка: за покупки, направени с избран начин на плащане на вноски CONSEL, възстановяването не се извършва чрез банков превод, а чрез искане до Consel за сторниране на извършената трансакция.
11. Начини на плащане
Плащанията с кредитна карта или с други електронни средства се извършват чрез защитена връзка, директно свързана с банковата институция, която притежава и управлява услугата за „онлайн“ плащане и с която RAM Apparecchi Medicali srl има сключен договор. RAM Apparecchi Medicali srl не получава данните на кредитната карта на клиента и не може да бъде държано отговорно за евентуално измамно използване на въпросната карта.
- Scalapay: Изберете Scalapay при приключване на поръчката. Получете поръчката си веднага и платете на 3 удобни вноски с еднакъв размер, без лихва, с падеж на всеки 4 седмици. Можете да използвате Scalapay за покупки до максимум 300 евро.
- Кредитна карта: при пазаруване в нашия онлайн магазин можете да плащате с карти от мрежите VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard, Carta Aura, American Express и Diners.
- PayPal: Използването на PayPal е наистина лесно. Откривате безплатен акаунт, потвърждавате имейла и свързвате платежен метод с Вашия PayPal акаунт. С PayPal не е необходимо да въвеждате финансовата информация при всяка покупка, нито да споделяте личните си данни с продавача.
- Предварителен банков превод на името на:
RAM Apparecchi Medicali srl
MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Iban : IT 06 M 01030 01414 000061225219
BIC: PASCITM1666
При плащане с банков превод срокът за получаване на плащането е 1/3 работни дни. Стоката не може да бъде изпратена преди получаването на банковия превод (евентуални разписки, изпратени по факс и/или имейл, не могат да бъдат взети предвид).
При плащане с банков превод срокът за получаване на плащането е 1/3 работни дни.
12. Промени в настоящите условия
RAM Apparecchi Medicali srl си запазва правото да променя правилата, уреждащи настоящите Общи условия, както и прилаганите по тях икономически условия. Неблагоприятните за Клиента промени ще бъдат съобщавани на Клиента по електронна поща на последния посочен от него адрес. В случай на неблагоприятни за Клиента промени той може да се откаже от договора в срок от 15 дни от получаването на съответното уведомление. В противен случай промените ще се считат за приети
13. Спорове и приложимо право
Всеки спор относно прилагането, изпълнението, тълкуването и нарушаването на договора, сключен онлайн от Клиента с RAM Apparecchi Medicali srl, е подчинен на италианската юрисдикция.
За всичко, което не е изрично уредено тук, се прилагат законовите разпоредби, приложими към отношенията и случаите, предвидени в договора, сключен онлайн от Клиента с RAM Apparecchi Medicali srl.
За продажби на специалисти и фирми компетентен е съдът в Genova. За продажби на частни потребители компетентен е съдът по местоживеене на потребителя.
Съгласно чл. 1341 и 1342 от италианския Граждански кодекс Клиентът декларира, че е прочел внимателно посочените по-горе Общи условия във всичките им точки и след внимателен повторен прочит изрично приема всички точки.
RAM Apparecchi Medicali srl си запазва правото да откаже, спре или анулира поръчка, включително след потвърждаването ѝ, в следните случаи:
Неналичност на продукта: ако поради грешка или забавяне в актуализирането на складовите наличности продуктът вече не е наличен.
Явни грешки в цените или описанията: ако бъде установена очевидна грешка в цената или описанието на продукта (напр. цена, значително по-ниска от пазарната стойност поради грешка при въвеждане).
Измама или подозрителни дейности: ако има подозрение за измама в поръчката или ако клиентът е предоставил непълна или неточна информация.
Клиенти с предишни случаи на неполучаване на пратка или отказан наложен платеж: за да гарантира ефективно управление, RAM Apparecchi Medicali си запазва правото да не приема поръчки с начин на плащане наложен платеж от клиенти, които са отказвали предишни пратки без основателна причина.
Непреодолима сила: стачки, прекъсвания на услуги, проблеми със снабдяването или събития, независещи от волята на RAM Apparecchi Medicali, които възпрепятстват изпълнението на поръчката в предвидените срокове.
В случай на анулиране на поръчката по една от горепосочените причини клиентът ще бъде своевременно уведомен и сумата ще му бъде възстановена без никаква неустойка.
14. Спиране на услугата
Спиране на услугата за поддръжка или актуализации:
RAM Apparecchi Medicali srl си запазва правото временно да спира сайта medicalistore.it или някои от неговите функционалности по технически причини, за поддръжка или актуализации.
- Спирането може да бъде извършено без предизвестие при спешни дейности.
- При планирана поддръжка клиентът ще бъде уведомен най-малко 24 часа предварително чрез съобщения на сайта или по имейл.
- По време на спирането няма да бъде възможно да се правят покупки, да се преглеждат поръчки или да се осъществява достъп до онлайн обслужването на клиенти.
Спиране на услугата поради непреодолима сила:
RAM Apparecchi Medicali srl не носи отговорност за забавяния или неизпълнение на поръчки поради непреодолима сила, включително, като пример, но не изчерпателно:
- Природни събития (земетресения, наводнения, пожари).
- Стачки и протести, които блокират транспорта или доставките.
- Прекъсвания на платежните услуги или телекомуникационните мрежи.
- Войни, пандемии или терористични актове.
- Митнически блокади или внезапни нормативни ограничения.
- Забавяния или проблеми, причинени от куриерите или доставчиците.
- Липса на продукти поради непредвидими събития.
В такива случаи:
- Клиентът ще бъде уведомен възможно най-скоро.
- Вече направените поръчки могат да претърпят забавяне. Ако забавянето надвиши 30 дни, клиентът ще има право да анулира поръчката и да получи пълно възстановяване на сумата без неустойки.
- RAM Apparecchi Medicali srl не носи отговорност за евентуални косвени вреди, произтичащи от спирането на услугата.
В никакъв случай RAM Apparecchi Medicali srl не може да бъде държано отговорно за евентуални косвени вреди, пропуснати ползи или каквито и да било други последици, произтичащи от спирането или анулирането на поръчка.
Ако поръчка не може да бъде изпълнена поради спиране на услугата по технически причини или поради непреодолима сила, клиентът може:
- Да поиска пълно възстановяване на платената сума.
- Да изчака възстановяването на услугата, ако е възможно, с нова прогнозна дата за доставка.
Евентуалните спирания на услугата не дават право на искания за обезщетения или компенсации, с изключение на възстановяването на сумите за евентуално платени и неизпълнени поръчки. Клиентът приема, че възстановяването на платената сума за анулирана поръчка представлява единственото налично средство за защита в такива случаи.
15. Изпращане
Разходите за изпращане се изчисляват в количката при добавянето на продуктите и зависят от държавата на местоназначение.
Обикновено поръчката се приема за обработка в деня на подаването ѝ и се подготвя за изпращане на следващия работен ден. При забавяне ще се свържем своевременно с Вас, за да Ви информираме за статуса на поръчката. Сроковете за изпращане на отделните продукти са посочени под цената.
Поръчката се изпълнява незабавно при плащане с кредитна карта и с наложен платеж в брой при доставка
При плащания чрез Предварителен банков превод стоката ще бъде изпратена веднага щом бъде получено уведомление от банката за извършеното плащане
RAM Apparecchi Medicali не носи отговорност за евентуални забавяния или недоставяне, произтичащи от логистични проблеми, липса на складова наличност или други причини, независещи от неговата воля.
16. Гаранция за частни потребители (B2C)
Продуктите, продавани на medicalistore.it на частни клиенти, са обхванати от Законовата гаранция за съответствие съгласно членове 128-135 от Кодекса за потребителите (D.Lgs. 206/2005).
Продължителността на гаранцията е 24 месеца от датата на доставка и обхваща несъответствия, които вече са съществували към момента на покупката.
При дефектен продукт клиентът има право:
- На безплатен ремонт или замяна на продукта (по избор на продавача, освен при невъзможност или прекомерни разходи).
- Ако ремонтът или замяната не са възможни, на намаление на цената или възстановяване на сумата.
- Потребителят трябва да съобщи за дефекта в срок от 2 месеца от откриването му.
От гаранцията са изключени:
- Повреди, произтичащи от неправилна употреба или поддръжка, несъответстваща на инструкциите.
- Консумативи или материали, подлежащи на естествено износване (напр. батерии, маншети за апарати за измерване на кръвно налягане, сензори за еднократна употреба и др.).
- Повреди, причинени от ремонти, извършени от неупълномощен персонал.
Процедура за гаранционно обслужване:
- Клиентът трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти по имейл на tecnica@medicalistore.it или по телефона.
- Ако дефектът бъде потвърден, ще бъдат предоставени номер RMA (Разрешено връщане) и инструкции за изпращане.
- Продуктът трябва да бъде върнат с оригиналната опаковка и всички аксесоари.
Гаранцията НЕ покрива материали, подлежащи на естествено износване, като:
- Акумулаторни и неакумулаторни батерии.
- Маншети за апарати за измерване на кръвно налягане и медицинска апаратура.
- Чашки за инхалатори, въздушни тръбички, кабели и сензори за еднократна употреба.
- Гуми за инвалидни колички, вътрешни гуми.
Гаранцията НЕ покрива също:
- повреди от неправилна употреба или неправомерна намеса.
- продукти с отстранени или изменени защитни пломби.
- софтуер и електронни устройства, ако са отворени и използвани.
17. Гаранция за специалисти и фирми (B2B)
Ако покупката е направена с идентификационен номер по ДДС (фирма, лекарски кабинет, здравен специалист), се прилага Търговската гаранция, предвидена в италианския Граждански кодекс (чл. 1490 и следващите).
За покупки с идентификационен номер по ДДС (фирми и специалисти) търговската гаранция е с продължителност 12 месеца от доставката на продукта.
За евентуални дефекти трябва да се съобщава в срок от 8 дни от откриването им, както е предвидено в италианския Граждански кодекс (чл. 1490 и следващите).
RAM Apparecchi Medicali може по своя преценка да ремонтира продукта, да го замени или да издаде кредитно известие.
Разходите за изпращане за ремонт могат да бъдат за сметка на клиента съобразно гаранционните условия, предоставени от производителя.
Гаранцията НЕ покрива материали, подлежащи на естествено износване, като:
- Акумулаторни и неакумулаторни батерии.
- Маншети за апарати за измерване на кръвно налягане и медицинска апаратура.
- Чашки за инхалатори, въздушни тръбички, кабели и сензори за еднократна употреба.
- Гуми за инвалидни колички, вътрешни гуми.
Гаранцията НЕ покрива също:
- повреди от неправилна употреба или неправомерна намеса.
- продукти с отстранени или изменени защитни пломби.
- софтуер и електронни устройства, ако са отворени и използвани.
18. Ремонти
Ремонти и сервизни дейностиДоставянето и получаването на ремонтираните или неремонтираните продукти, които трябва да се извършат в сервиза на RAM Apparecchi Medicali srl, намиращ се на Via Casaregis, 19/25r, се организират от клиента, за негова сметка и на негов риск.
В случай че транспортирането се извършва от RAM Apparecchi Medicali srl директно или чрез куриер, продуктите се превозват на отговорност на клиента, поради което RAM Apparecchi Medicali srl не носи никаква отговорност за кражби, повреди и всякакви други събития. По изрично искане на клиента RAM Apparecchi Medicali srl преценява възможността за застраховане на транспорта, като начислява съответния разход в допълнение към цената за транспорт.
Клиентът е длъжен да получи стоката не по-късно от 30 дни от уведомлението, че стоката е готова; след този срок RAM Apparecchi Medicali srl има право да се позове на член 2756 от италианския Граждански кодекс, който предоставя на кредиторите за услуги и разходи, свързани със запазването и подобряването на движими вещи, привилегия върху вещите, при условие че те все още се намират при лицето, извършило услугата и/или понесло разходите. Поради това при неполучаване и неплащане на ремонта RAM Apparecchi Medicali srl не само не е длъжно да върне вещта, но има и право да „я продаде съгласно правилата, установени за продажбата на залог“ (чл. 2797)