Verkaufsbedingungen

Käufe auf RAM Apparecchi Medicali srl unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005, geändert mit D.Lgs. 21/2014), soweit es sich um Fernabsatzverträge handelt, die außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen werden.

Definitionen
Gegenstand des Online-Vertrages
Vertragsformalisierung
Lieferzeiten und -methoden der Produkte
Preise
Produktverfügbarkeit
Verantwortung von RAM Apparecchi Medicali GmbH.
Pflichten des Kunden
Widerrufsrecht
Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts
Zahlungsarten
Änderungen dieser Bedingungen
Aussetzung des Dienstes
Streitigkeiten und anwendbares Recht
Versand
Garantie für private Verbraucher (B2C)
Garantie für Gewerbetreibende und Unternehmen (B2B)
Reparaturen und Eingriffe

1. Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website medicalistore.it und zusätzlich zu den anderen darin enthaltenen Definitionen haben die folgenden Begriffe die unten angegebenen Bedeutungen.

„Allgemeine Bedingungen“: sind alle Verkaufsbedingungen auf der Website medicalistore.it, die für das Vertragsverhältnis zwischen RAM Apparecchi Medicali Srl und dem Kunden.

„RAM Apparecchi Medicali „Srl“ oder „Lieferant“ ist das Unternehmen, dem die Website medicalistore.it gehört, die ihre Produkte in Italien und anderen Ländern der Europäischen Union verkauft. Verkaufsbedingungen, Versandarten und Widerrufsrecht können je nach Zielland variieren. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Genua, Via G. Casaregis 19/25R.

„Produkte“: sind alle Produkte und/oder Waren und/oder Dienstleistungen, die von RAM Apparecchi Medicali Srl und ist Teil seines Sortiments.

„Kunde“: ist der Käufer der Produkte und Dienstleistungen, d. h. sowohl natürliche Personen (Verbraucher), die für den persönlichen Gebrauch kaufen, als auch juristische Personen oder Angehörige der Gesundheitsberufe, die für berufliche Zwecke kaufen (B2B).

„Site“: die Gesamtheit der Webseiten, die im Internet unter der Adresse medicalistore.it aufgerufen werden können

2. Gegenstand des Online-Vertrages
Für den Kaufvertrag "am-Linie” bezeichnet den Fernabsatzvertrag, d.h. das Rechtsgeschäft, dessen Gegenstand die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind, zwischen RAM Apparecchi Medicali srl und dem Kunden im Rahmen eines vom Lieferanten über seine Website organisierten Fernabsatzsystems.

3. Vertragsabschluss
Alle Verträge werden direkt über den Zugang des Kunden zur Website medicalistore.it abgeschlossen, wo er gemäß den angegebenen Verfahren Schritt für Schritt beim Abschluss des Vertrags zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung unterstützt wird.

Bestellungen können auch per FAX (an die Nummer 010.580683) durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars (Faxformular) oder per E-Mail gesendet werden-E-Mail (info@medicalistore.it) unter Angabe der Rechnungs- und Versandinformationen für die Waren, der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer und der bevorzugten Zahlungsmethode.

Alle Bestellungen übermittelt an RAM Apparecchi Medicali srl muss in allen Teilen ausgefüllt werden und muss die Elemente enthalten, die für die genaue Identifizierung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, des Kunden und des Lieferorts der Waren erforderlich sind.

Die Bestellung übermittelt an RAM Apparecchi Medicali srl gilt als online abgegebenes Vertragsangebot des Kunden.

Die Auftragsbestätigung durch RAM Apparecchi Medicali srl, die dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zugesandt wird, bestätigt die Bestelldaten und gilt als Annahme des Vertragsangebots.

RAM Apparecchi Medicali behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen unvollständige oder falsch ausgefüllte Bestellungen nicht anzunehmen.

4. Lieferzeiten und -methoden der Produkte
RAM Apparecchi Medicali liefert die gemäß den im vorherigen Artikel angegebenen Methoden ausgewählten und bestellten Produkte durch vertrauenswürdige Kuriere und/oder Spediteure oder persönlich durch seine eigenen Vertreter an den Kunden.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Website unter dem Produktpreis angegeben. Bei Bestellungen mit mehreren Produkten entspricht die voraussichtliche Lieferzeit der längsten Lieferzeit der Produkte in Ihrem Warenkorb. Der angegebene Zeitrahmen ist als Schätzung zu verstehen und stellt keine verbindliche Frist dar. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung zu liefern. Im Falle von Transportschäden an Produkten ist der Kunde verpflichtet, die Anomalie innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden und Fotos des Schadens und der Verpackung beizufügen, damit eine Reklamation beim Kurierdienst eingereicht werden kann. Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung, einschließlich der Dichtungsmaterialien, intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist. In Ihrem eigenen Interesse werden Sie gebeten, etwaige Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Wenn die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, wird empfohlen, den Verkäufer umgehend zu benachrichtigen.

In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an eine „Abholstelle“ zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer, dass Sie die Möglichkeit haben, das Produkt an einer Abholstelle abzuholen, basierend auf den auf der Website und/oder während des Kaufvorgangs verfügbaren Optionen und Methoden, sofern diese Methode für das von Ihnen ausgewählte Produkt verfügbar ist. Sie werden umgehend benachrichtigt, wenn das Produkt an der von Ihnen gewählten Abholstelle zur Abholung bereitsteht. Sofern nicht anders vereinbart, wird der Kaufvertrag automatisch aufgelöst, wenn Sie Ihrer Verpflichtung zur Abholung des Produkts nicht nachkommen. Infolge der Auflösung wird die Bestellung storniert und der Verkäufer erstattet Ihnen den von Ihnen gezahlten Gesamtbetrag.

Die Lieferung der Produkte erfolgt vorbehaltlich der Zahlung des entsprechenden Preises durch den Kunden mit den von ihm zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln. RAM Apparecchi Medicali srl.

Die Steuerdokumentation (Rechnung) wird ausgestellt von RAM Apparecchi Medicali srl auf Grundlage der vom Kunden bei Abschluss der Bestellung angegebenen Daten.

5. Preise
Alle auf der Site angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind in Euro angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern.

Die von Zeit zu Zeit auf der Site angegebenen Preise einzelner Produkte heben die vorherigen auf und ersetzen sie. RAM Apparecchi Medicali srl behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Fehler bei den auf unserer Website angegebenen Preisen.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Site angegeben sind.

6. Produktverfügbarkeit
Die Anzahl der auf der Website angebotenen Produkte ist begrenzt. Da mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen können, ist es möglich, dass das bestellte Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten der Produkte sind auf der Site verfügbar.

Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie benachrichtigt. In diesem Fall sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Wenn für den Kauf von Produkten eine Rückerstattung beantragt wird, die später nicht mehr verfügbar sind, bearbeitet der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst. Wenn die Zahlung des Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, gegebenenfalls Versandkosten und sonstigen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben (Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den Gesamtbetrag zurück.

7. Verantwortung von RAM Apparecchi Medicali GmbH.
RAM Apparecchi Medicali srl haftet nicht für Störungen aufgrund höherer Gewalt jeglicher Art und Weise, wenn sie nicht in der Lage ist, die angeforderte Lieferung innerhalb der vereinbarten Fristen gemäß diesem Vertrag zu erbringen. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Maßnahmen von Behörden, Streiks der eigenen Mitarbeiter, der Mitarbeiter von Drittunternehmen oder der Mitarbeiter der Spediteure, deren Dienste sie erbringt. RAM Apparecchi Medicali srl nutzt, sowie alle anderen Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Letzterem liegen oder von Letzterem abhängig sind.

8. Pflichten des Kunden
Nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs verpflichtet sich der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren.

Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen müssen vom Kunden vor dem Absenden der Bestellung eingesehen und akzeptiert werden, um die Bedingungen des Verbraucherschutzgesetzes vollständig zu erfüllen (D.Lgs. 206/2005, geändert mit D.Lgs. 21/2014). Die Annahme erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auf der Website. Andernfalls wird die Bestellung bearbeitet.

9. Widerrufsrecht
Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt dem Verbraucherschutzgesetz – D.lgs.206/2005 Geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014 zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU, die Fernabsatzverträge regelt, d. h. Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. Diese Gesetzgebung begründet das Widerrufsrecht, d. h. das Recht des Verbrauchers, das gekaufte Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen: Bei einigen Waren und Dienstleistungen ist ein Widerruf nicht möglich, beispielsweise wenn es sich um Freizeitverträge, Sonderanfertigungen oder versiegelte Waren handelt.

RAM MEDIZINISCHE GERÄTE s.r.l. garantiert das Recht, aus beliebigem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Recht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten und kann daher nicht von juristischen Personen oder natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken handeln, die im Zusammenhang mit einer von ihnen ausgeübten beruflichen Tätigkeit stehen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie (ohne Angabe von Gründen) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung per E-Mail an info@medicalistore.it oder per Einschreiben senden, in der Sie Ihren Wunsch zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck bringen.

Alle an uns geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme optionaler Kosten wie Telefontermine und Haustürlieferung), werden unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, und erst, wenn die Ware nach bestandener Integritätsprüfung an den Absender zurückgesandt wurde. Diese Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In jedem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung keine Gebühren berechnet.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte audiovisuelle Softwareprodukte und Computersoftware, die vom Verbraucher geöffnet wurden.

RAM MEDIZINISCHE GERÄTE s.r.l., gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005, geändert mit D.Lgs. 21/2014) weist darauf hin, dass dem Kunden lediglich die Kosten für die Rücksendung des Produkts entstehen.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt und unbenutzt ist oder:

fehlende Originalverpackung
Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.)
Schäden am Produkt, die auf andere Ursachen als den Transport zurückzuführen sind.

Sofern auf der Verpackung nichts anderes angegeben ist, sind von der Garantie stets Materialien ausgeschlossen, die durch Gebrauch oder Erschöpfung einem Verschleiß unterliegen, und zwar insbesondere: wiederaufladbare und nicht wiederaufladbare Batterien, Manschetten für Blutdruckmessgeräte und andere Geräte, Aerosolampullen, Luftschläuche, Kabel, Schläuche, Rollstuhlreifen und in jedem Fall alle Komponenten, die durch Gebrauch einem natürlichen Verschleiß unterliegen.

Die folgenden Produkte können zu keinem Zeitpunkt zurückgegeben werden:

Alle Arten von Software mit beschädigter Verpackung/Verpackung;
Alle Arten von Produkten im Zusammenhang mit Körperpflege, Gesundheit und Hygiene, insbesondere versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet werden (z. B. Cremes, Kosmetika, Zahnpasten, Nahrungsergänzungsmittel und andere ähnliche Waren) sowie Medizinprodukte gemäß Artikel 47 Absatz 1 Buchstabe b) des Verbraucherschutzgesetzes.
Alle Arten von Produkten, die eine professionelle Installation erfordern und nach dem Kauf installiert wurden (Hauben, Operationsleuchten usw.).

Wenn das zurückgegebene Produkt nicht den erforderlichen Bedingungen entspricht (z. B. ohne Originalverpackung, beschädigt oder fehlende Teile), kann die Rückerstattung gekürzt oder verweigert werden. In diesem Fall kann der Kunde die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten verlangen.

10. Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website getätigt haben und diesen stornieren möchten, müssen Sie dieses einfache Verfahren befolgen:

Senden an RAM Apparecchi Medicali Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@medicalistore.it, per Fax an 010/580683 oder per Post mithilfe dieses Formulars.
Sie erhalten innerhalb des auf Ihre Mitteilung folgenden Werktages eine Benachrichtigung über die Genehmigung zur Rücksendung der Ware.
Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen sorgfältig verpackt in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war, mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten zurück. Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren unter keinen Umständen Sendungen, die auf unsere Kosten erfolgen. Nur Artikel, die innerhalb der Frist, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, werden erstattet. Der Ware muss ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular oder ein anderes Dokument beiliegen, das uns die Identifizierung des Absenders ermöglicht und belegt, dass es sich um eine Rückerstattungsanfrage aufgrund einer Stornierung der Bestellung handelt.
RAM Apparecchi Medicali s.r.l. erstattet alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme optionaler Kosten wie Telefontermine und Lieferung in die Filiale), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware ausgesetzt werden. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet.

Die Zieladresse lautet:

RAM MEDIZINISCHE GERÄTE s.r.l. Via Casaregis 19/25R 16129 Genua (GE)

ACHTUNG: Wir empfehlen die Verwendung eines Kurierdienstes oder eines anderen geeigneten Versandmittels, um eine Sendungsverfolgung zu ermöglichen. RAM erstattet den Betrag der zurückgesendeten Ware nicht zurück, wenn die Lieferung nicht eintrifft. Versichern Sie die Sendung gegen Diebstahl und Transportschäden und übernehmen Sie die damit verbundenen Kosten. Wenn das zurückgesendete Produkt nicht für den auf der Rechnung angegebenen Wert versichert ist, wird RAM APPARECCHI MEDICALI im Falle von Beschädigung oder Verlust während des Transports: s.r.l. behält sich das Recht vor, etwaige entstandene Schäden durch Einbehaltung von den zu erstattenden Beträgen in Rechnung zu stellen.

RAM MEDIZINISCHE GERÄTE s.r.l. wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach der Widerrufsanfrage vornehmen und in jedem Fall nicht vor Erhalt der Ware.

Bitte beachten Sie: Bei Käufen mit CONSEL-Ratenzahlung erfolgt die Rückerstattung nicht per Banküberweisung, sondern durch eine Rückabwicklungsanfrage an Consel.

11. Zahlungsarten
Zahlungen per Kreditkarte oder in anderen elektronischen Formen erfolgen über eine sichere Verbindung, die direkt mit dem Bankinstitut verbunden ist, das den „Online“-Zahlungsdienst besitzt und verwaltet.-Linie“, mit der RAM Apparecchi Medicali srl ist verbunden. RAM Apparecchi Medicali srl gelangt nicht in den Besitz der Kreditkartendaten des Kunden und kann nicht für eine etwaige betrügerische Verwendung der betreffenden Karte verantwortlich gemacht werden.

Scalapay: Wählen Sie Scalapay an der Kasse. Sie erhalten Ihre Bestellung sofort und zahlen bequem in drei zinslosen Raten in gleichbleibender Höhe, fällig alle vier Wochen. Sie können Scalapay für Einkäufe bis zu 300 € nutzen.
Kreditkarte: Bei unserem Online-Shopping können Sie mit VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard, Carta bezahlen Aura, American Express und Diners.
PayPal: Die Nutzung von PayPal ist ganz einfach. Eröffnen Sie ein kostenloses Konto, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und verknüpfen Sie eine Zahlungsmethode mit Ihrem PayPal-Konto. Mit PayPal müssen Sie weder bei jedem Einkauf Ihre Finanzdaten eingeben noch Ihre persönlichen Daten an den Verkäufer weitergeben.
Vorabüberweisung, ausgestellt auf:

RAM MEDIZINISCHE GERÄTE s.r.l.
MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Iban: IT 06 M 01030 01414 000061225219
BIC: PASCITM1666

Bei Zahlungen per Banküberweisung beträgt die Bearbeitungszeit 1-3 Werktage. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Eingang der Überweisung (per Fax und/oder E-Mail übermittelte Belege werden nicht berücksichtigt).
Bei Zahlungen per Banküberweisung beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

12. Änderungen dieser Bedingungen
RAM Apparecchi Medicali srl behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die geltenden wirtschaftlichen Bedingungen zu ändern. Für den Kunden nachteilige Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die zuletzt vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Im Falle von für den Kunden nachteiligen Änderungen kann der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung vom Vertrag zurücktreten. Andernfalls gelten die Änderungen als akzeptiert.

13. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung des vom Kunden online abgeschlossenen Vertrags mit RAM Apparecchi Medicali srl unterliegt der italienischen Gerichtsbarkeit.

Für alles, was hierin nicht ausdrücklich vorgesehen ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die auf die Beziehungen und Situationen anwendbar sind, die im online vom Kunden abgeschlossenen Vertrag vorgesehen sind RAM Apparecchi Medicali srl.

Für Verkäufe an Gewerbetreibende und Unternehmen ist Genua das zuständige Gericht. Für Verkäufe an private Verbraucher ist der Wohnsitz des Verbrauchers das zuständige Gericht.

Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 c.c., erklärt der Kunde, die oben aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen in allen Punkten sorgfältig gelesen zu haben und nach sorgfältiger erneuter Lektüre alle Punkte ausdrücklich zu akzeptieren.

RAM Apparecchi Medicali Srl behält sich das Recht vor, eine Bestellung auch nach Bestätigung in den folgenden Fällen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren:

Nichtverfügbarkeit des Produkts: Wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers oder einer Verzögerung bei der Aktualisierung des Lagers nicht mehr verfügbar ist.

Offensichtliche Fehler bei der Preisangabe oder Beschreibung: Wenn ein offensichtlicher Fehler beim Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt wird (z. B. ein Preis, der aufgrund eines Tippfehlers deutlich unter dem Marktwert liegt).

Betrug oder verdächtige Aktivitäten: Wenn bei der Bestellung der Verdacht auf Betrug besteht oder der Kunde unvollständige oder ungenaue Angaben gemacht hat.

Kunden, die in der Vergangenheit ihre Zahlungen nicht abgeholt oder die Zahlung per Nachnahme verweigert haben: Um eine effiziente Verwaltung zu gewährleisten, RAM Apparecchi Medicali behält sich das Recht vor, Bestellungen mit der Zahlungsmethode Nachnahme von Kunden, die vorherige Lieferungen ohne Begründung abgelehnt haben, nicht anzunehmen.

Ereignisse höherer Gewalt: Streiks, Betriebsunterbrechungen, Versorgungsprobleme oder Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von RAM Apparecchi Medicali die eine Bearbeitung der Bestellung innerhalb des erwarteten Zeitrahmens verhindern.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung aus einem der oben genannten Gründe wird der Kunde umgehend informiert und erhält eine kostenlose Rückerstattung.

14. Aussetzung des Dienstes

Aussetzung des Dienstes wegen Wartungsarbeiten oder Updates:
RAM Apparecchi Medicali Srl behält sich das Recht vor, die Website medicalistore.it oder einige ihrer Funktionen aus technischen Gründen, zu Wartungsarbeiten oder für Aktualisierungen vorübergehend auszusetzen.

Bei dringenden Eingriffen kann die Sperrung auch ohne Vorankündigung erfolgen.
Im Falle einer geplanten Wartung wird der Kunde mindestens 24 Stunden im Voraus durch Hinweise auf der Website informiert oder-E-Mail.
Während der Sperrung können Sie keine Einkäufe tätigen, keine Bestellungen anzeigen und nicht auf den Online-Kundendienst zugreifen.

Aussetzung des Dienstes aufgrund höherer Gewalt:
RAM Apparecchi Medicali Srl haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen von Bestellungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Naturereignisse (Erdbeben, Überschwemmungen, Brände).
Streiks und Proteste, die den Transport oder die Versorgung blockieren.
Störungen bei Zahlungsdiensten oder Telekommunikationsnetzen.
Kriege, Pandemien oder Terroranschläge.
Plötzliche Zollblockaden oder behördliche Beschränkungen.
Verzögerungen oder Probleme, die durch Kuriere oder Lieferanten verursacht werden.
Nichtverfügbarkeit von Produkten aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse.

In solchen Fällen:

Der Kunde wird schnellstmöglich benachrichtigt.
Bereits aufgegebene Bestellungen können sich verzögern. Wenn die Verzögerung 30 Tage überschreitet, ist der Kunde berechtigt, die Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu erhalten.
RAM Apparecchi Medicali Srl haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus der Aussetzung des Dienstes ergeben.

Auf keinen Fall RAM Apparecchi Medicali Srl kann nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder sonstige Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus der Aussetzung oder Stornierung einer Bestellung ergeben.

Kann eine Bestellung aufgrund einer Aussetzung des Dienstes aus technischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt nicht ausgeführt werden, kann der Kunde:

Fordern Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags an.
Bitte warten Sie, bis der Dienst wiederhergestellt ist, und geben Sie, wenn möglich, einen neuen voraussichtlichen Liefertermin an.

Eine Aussetzung der Dienstleistung begründet keinerlei Ansprüche auf Entschädigung oder Schadensersatz, mit Ausnahme der Rückerstattung bereits bezahlter, aber noch nicht erfüllter Bestellungen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass in solchen Fällen ausschließlich die Rückerstattung des für eine stornierte Bestellung gezahlten Betrags möglich ist.

15. Sendungen
Die Versandkosten werden beim Hinzufügen der Produkte im Warenkorb berechnet und hängen vom Zielland ab.

Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und am nächsten Werktag versandfertig gemacht. Im Falle einer Verzögerung werden Sie umgehend über den Status Ihrer Bestellung informiert. Die Lieferzeiten für einzelne Produkte finden Sie unter dem Preis.

Bei Zahlung per Kreditkarte und Nachnahme erfolgt die Auftragsabwicklung sofort.

Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand der Ware, sobald die Zahlungsmitteilung der Bank eingegangen ist.

RAM Apparecchi Medicali übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die auf logistische Probleme, Lagerverfügbarkeit oder andere Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

16. Gewährleistung für private Verbraucher (B2C)
Für die auf medicalistore.it an Privatkunden verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005).

Die Garantie beträgt 24 Monate ab Lieferdatum und deckt Konformitätsmängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden.

Im Falle eines mangelhaften Produkts hat der Kunde folgende Rechte:

Das Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen (nach Ermessen des Verkäufers, außer in Fällen der Unmöglichkeit oder übermäßiger Kosten).
Wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist, erfolgt eine Preisminderung oder Rückerstattung.
Der Verbraucher muss den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung melden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder nicht den Anweisungen entsprechende Wartung entstehen.
Verbrauchsmaterialien oder Materialien, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen (z. B. Batterien, Blutdruckmanschetten, Einwegsensoren usw.).
Schäden, die durch Reparaturen durch nicht autorisiertes Personal verursacht wurden.

Ablauf des Garantieservice:

Der Kunde muss den Kundenservice per E-Mail kontaktieren-Senden Sie eine E-Mail an tecnica@medicalistore.it oder rufen Sie an.
Wenn der Defekt bestätigt wird, erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) und Versandanweisungen.
Die Rücksendung des Produkts muss in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör erfolgen.

Die Garantie erstreckt sich NICHT auf Materialien, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen, wie beispielsweise:

Wiederaufladbare und nicht wiederaufladbare Batterien.
Blutdruckmanschetten und medizinische Geräte.
Einweg-Aerosolampullen, Luftschläuche, Kabel und Sensoren.
Rollstuhlreifen, Schläuche.

Die Garantie deckt außerdem NICHT ab:

Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Manipulation.
Produkte mit entfernten oder veränderten Sicherheitssiegeln.
Software und elektronische Geräte, wenn sie geöffnet und verwendet werden.

17. Garantie für Gewerbetreibende und Unternehmen (B2B)
Erfolgt der Kauf mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Unternehmen, Arztpraxis, Angehöriger der Gesundheitsberufe), gilt die im Bürgerlichen Gesetzbuch (Art. 1490 ff.) vorgesehene Handelsgarantie.

Bei Käufen mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Unternehmen und Gewerbetreibende) beträgt die gewerbliche Garantie 12 Monate ab Lieferung des Produkts.

Eventuelle Mängel müssen gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Art. 1490 ff.) innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden.

RAM Apparecchi Medicali kann das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren, ersetzen oder eine Gutschrift ausstellen.

Die Versandkosten für Reparaturen können je nach den Garantiebedingungen des Herstellers vom Kunden getragen werden.

Die Garantie erstreckt sich NICHT auf Materialien, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen, wie beispielsweise:

Wiederaufladbare und nicht wiederaufladbare Batterien.
Blutdruckmanschetten und medizinische Geräte.
Einweg-Aerosolampullen, Luftschläuche, Kabel und Sensoren.
Rollstuhlreifen, Schläuche.

Die Garantie deckt außerdem NICHT ab:

Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Manipulation.
Produkte mit entfernten oder veränderten Sicherheitssiegeln.
Software und elektronische Geräte, wenn sie geöffnet und verwendet werden.

18. Reparaturen
Reparaturen und EingriffeLieferung und Abholung reparierter oder nicht reparierter Produkte zur Durchführung im Labor RAM Apparecchi Medicali Srl mit Sitz in Via Casaregis 19/25r erfolgt auf Verantwortung, Kosten und Gefahr des Kunden.

Falls der Transport durchgeführt wurde durch RAM Apparecchi Medicali Srl direkt oder per Kurier, die Produkte reisen unter der Verantwortung des Kunden, daher RAM Apparecchi Medicali Srl lehnt jede Verantwortung für Diebstahl, Beschädigung oder andere Ereignisse ab. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden RAM Apparecchi Medicali Srl wird die Möglichkeit einer Transportversicherung prüfen und die entsprechenden Kosten zusätzlich zum Transportpreis in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach der Bereitstellungsanzeige nach Ablauf dieser Frist abzuholen. RAM Apparecchi Medicali Srl hat das Recht, sich auf Artikel 2756 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu berufen, der Gläubigern für Dienstleistungen und Ausgaben im Zusammenhang mit der Erhaltung und Verbesserung von beweglichem Eigentum ein Pfandrecht an den Waren einräumt, sofern sich diese noch im Besitz der Person befinden, die die Dienstleistung erbracht und/oder die Ausgaben getätigt hat. Im Falle der Nichtabholung und Nichtzahlung der Reparatur, RAM Apparecchi Medicali Die GmbH ist nicht nur nicht zur Rückgabe des Vermögens verpflichtet, sondern hat auch das Recht, es „gemäß den für den Pfandverkauf festgelegten Regeln zu verkaufen“ (Art. 2797).

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