Vásárlás tovább RAM Apparecchi Medicali srl-re a Fogyasztói Kódex rendelkezései vonatkoznak (D.Lgs. -val módosított 206/2005 D.Lgs. 21/2014), a távollevők között kötött szerződések esetében diktálják, mivel azokat üzlethelyiségen kívül tökéletesítik.
- Meghatározások
- Az online szerződés tárgya
- Szerződés formalizálása
- A termékek szállítási ideje és módja
- Árak
- Termék elérhetősége
- Felelőssége RAM Apparecchi Medicali kft
- Ügyfél kötelezettségei
- Elállási jog
- Az elállási jog gyakorlásának rendje
- Fizetési módok
- Változások ezen feltételekben
- A szolgáltatás felfüggesztése
- Viták és az alkalmazandó jog
- Szállítás
- Garancia magánfogyasztóknak (B2C)
- Garancia szakembereknek és cégeknek (B2B)
- Javítások és beavatkozások
1. Meghatározások
A https://medicalistore.it/hu/ weboldalon történő jelen általános értékesítési feltételek alkalmazásában, valamint az ott található egyéb meghatározásokon túl az alábbi kifejezések az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak.
„Általános feltételek”: a https://medicalistore.it/hu/ weboldalon található összes értékesítési feltétel, amely a szerződéses jogviszonyra vonatkozik. RAM Apparecchi Medicali Srl és az ügyfél.
"RAM Apparecchi Medicali Srl” vagy „Beszállító” a https://medicalistore.it/hu/ webhely tulajdonosa, amely termékeit Olaszországban és az Európai Közösség országaiban értékesíti. Az értékesítés feltételei, a szállítási módok és az elállási jog a célországtól függően változhatnak. A cég székhelye Genova, Via G. Casaregis 19/25R.
„Termékek”: az általa forgalmazott összes termék és/vagy áru és/vagy szolgáltatás RAM Apparecchi Medicali Srl és választékának egy része.
„Ügyfél”: a Termékek és Szolgáltatások vásárlója, azaz mind a természetes személyek (fogyasztók), akik személyes használatra vásárolnak, mind a jogi személyek vagy egészségügyi szakemberek, akik munkavégzés céljából vásárolnak (B2B).
„Webhely”: az interneten megtekinthető weboldalak összessége a https://medicalistore.it/hu/ címen
2. Az online szerződés tárgya
Az "online" adásvételi szerződés alatt a távollevők között kötött szerződést értjük, vagyis azt a jogügyletet, amelynek tárgya az oldalon kínált termékek és szolgáltatások. RAM Apparecchi Medicali srl és a vevő egy távoli értékesítési rendszeren belül, amelyet a szállító saját weboldalán keresztül szervezett.
3. Szerződés formalizálása
Minden szerződés közvetlenül a https://medicalistore.it/hu/ weboldalon keresztül jön létre, ahol a megjelölt eljárásokat követve lépésről lépésre támogatást kap a termék vagy szolgáltatás megvásárlására vonatkozó szerződés megkötésében.
A rendeléseket FAX-on (a 010.580683-as számra) a megfelelő űrlap (fax űrlap) kitöltésével, vagy e-mailben (info@medicalistore.it) is el lehet küldeni, az áru számlázási és szállítási adatainak, ÁFA számának megadásával. vagy az adószámot és a preferált fizetési módot.
Minden beszerzési megrendelés továbbítva a címre RAM Apparecchi Medicali srl-t minden részben ki kell tölteni, és tartalmaznia kell a megrendelt Termékek vagy szolgáltatások, a Vevő és az áru szállítási helyének pontos azonosításához szükséges elemeket.
A beszerzési rendelés továbbítva a címre RAM Apparecchi Medicali Az srl az Ügyfél online kifejezett szerződéses ajánlataként érvényes.
Megrendelés visszaigazolása a RAM Apparecchi Medicali srl, amelyet az Ügyfélnek az utóbbi által megjelölt e-mail címre küldünk, visszaigazolja a rendelési adatokat, és a szerződési ajánlat elfogadásaként érvényes.
RAM Apparecchi Medicali fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint nem fogadja el a hiányos vagy hibásan kitöltött megrendeléseket.
4. A termékek szállítási ideje és módja
RAM Apparecchi Medicali az előző cikkben leírt módon kiválasztott és megrendelt Termékeket megbízható futárok és/vagy szállítmányozók útján, vagy személyesen saját képviselőivel szállítja a Vevőnek.
A várható szállítási idők a oldalon a termék ára alatt vannak feltüntetve. A több termékből álló rendelések várható szállítási ideje megegyezik a kosárba helyezett termékek közül a leghosszabb szállítási idővel. A feltüntetett kifejezés tájékoztató jellegű, és nem kötelező. Az Eladó ezért fenntartja a jogot, hogy a termékeket a megrendelés elküldésétől számított 30 napon belül szállítsa. A szállítás során megsérült termékek esetén a Megrendelő köteles a hibát a kézbesítéstől számított 48 órán belül bejelenteni, a sérülésről és a csomagolásról készült fényképek csatolásával, hogy a futárnál reklamációt kezdeményezhessen. Az Eladó javasolja, hogy ellenőrizze az átvett Termékek számát, valamint azt, hogy a csomagolás sértetlen, nem sérült, nem nedves vagy más módon nem módosult-e, beleértve a tömítőanyagokat is, és ezt érdeklődése érdekében jelezze a fuvarozó fuvarokmányán. , esetleges anomáliák, a csomag átvétele fenntartással. Abban az esetben, ha a csomagoláson nyilvánvaló manipuláció vagy változtatás jelei láthatók, célszerű haladéktalanul értesíteni az Eladót.
Hivatkozva a Termékek „átvételi pontra” történő szállításának igénylésének lehetőségére, az Eladó tájékoztatja Önt, hogy Önnek lehetősége van a Termék átvételére egy átvételi pontról, a Weboldalon elérhető lehetőségek és módszerek alapján és/vagy a vásárlási eljárást, feltéve, hogy ez a mód elérhető az Ön által kiválasztott Termékhez. Azonnal értesítést kap, ha a Termék készen áll az átvételre az Ön által választott átvételi helyen. Eltérő megállapodás hiányában, ha Ön a Termék átvételi kötelezettségének nem tesz eleget, az adásvételi szerződés automatikusan megszűntnek minősül. A határozat eredményeként a megrendelés törlésre kerül, és az Eladó visszatéríti az Ön által kifizetett teljes esedékes összeget.
A Termékek kiszállításának feltétele, hogy a Megrendelő a vonatkozó árat az általa rendelkezésre bocsátott eszközök közül választott módon kiegyenlítse RAM Apparecchi Medicali kft
Az adóbizonylatot (számlát) állítja ki RAM Apparecchi Medicali srl a vevő által a megrendelés teljesítésekor megadott adatok alapján.
5. Árak
A Weboldalon feltüntetett Termékek összes eladási ára euróban értendő.
Eltérő jelzés hiányában a termékek árai tartalmazzák az áfát és az egyéb adókat.
Az egyes Termékek Weboldalon időről időre feltüntetett árai hatályon kívül helyezik és felváltják a korábbiakat. RAM Apparecchi Medicali Az srl fenntartja a jogot az eladási árak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. Az oldalunkon található árak hibáiért felelősséget nem vállalunk.
Az alkalmazott árak azok az árak, amelyeket a Megrendelő a megrendelés időpontjában a Weboldalon feltüntetett.
6. A termék elérhetősége
Az oldalon kínált Termékek korlátozott számban állnak rendelkezésre. Emiatt előfordulhat, hogy több felhasználó egyszerre vásárol ugyanazt a terméket, hogy a megrendelt Termék a rendelés elküldését követően már nem elérhető.
A Termékek várható szállítási idejéről a Weboldalon tájékozódhat.
A megrendelt termék elérhetetlensége esetén értesítést kap. Ebben az esetben Ön jogosult az adásvételi szerződés felmondására.
Ha az utólag elérhetetlenné váló Termékek vásárlása után kérnek visszatérítést, az Eladó 1 munkanapon belül visszatéríti a visszatérítést.
Ha él felmondási jogával, a szerződés megszűnik. Abban az esetben, ha a teljes esedékes összeg, amely a Termék árából, adott esetben a szállítási költségből és a megrendelésből eredő egyéb járulékos költségekből (Teljes esedékes összeg) már megtörtént, az Eladó visszatéríti a teljes esedékes összeg.
7. Felelőssége RAM Apparecchi Medicali kft
RAM Apparecchi Medicali Az srl nem vállal felelősséget a vis maiornak tulajdonítható megszakításokért, abban az esetben, ha nem tudja teljesíteni a kért szállítást a megállapodás szerinti és a jelen szerződésben előírt határidőn belül. A vis maior okai közé tartoznak például, de nem kizárólagosan a hatóság intézkedései, a cég saját alkalmazottainak, harmadik felek alkalmazottainak, illetve a fuvarozók alkalmazottainak sztrájkjai. RAM Apparecchi Medicali Az srl felhasználja, valamint minden olyan körülményt, amely az utóbbi ellenőrzésén kívül esik vagy attól függ.
8. Ügyfél kötelezettségei
A Megrendelő vállalja, hogy az online vásárlási eljárás befejezését követően jelen Általános Szerződési Feltételeket kinyomtatja és megőrzi.
Az Általános Szerződési Feltételekben foglalt információkat a Vásárlónak meg kell tekintenie és el kell fogadnia a vásárlási megrendelés elküldése előtt, a Fogyasztói Kódex feltételeinek maradéktalan teljesítése érdekében (D.Lgs. -val módosított 206/2005 D.Lgs. 21/2014). Az átvétel a megfelelő hely megjelölésével történik az oldalon. Ha ez nem történik meg, a megbízás nem hajtható végre.
9. Elállási jog
A termékek internetes értékesítését a Fogyasztói Kódex szabályozza – D.lgs.206/2005 törvényerejű rendelet módosította a 2011/83/EU irányelv végrehajtása során – amely a távollevők között kötött szerződéseket, azaz az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéseket szabályozza. Ez a jogszabály rögzíti az elállási jogot, illetve azt a lehetőséget, hogy a fogyasztó visszaküldje a megvásárolt terméket és visszakapja a felmerült költségét.
Vannak azonban kivételek: bizonyos típusú áruk és szolgáltatások esetében nem lehet elállni, például ha szabadidős szerződésről, egyedi gyártású áruról vagy lepecsételt áruról van szó.
RAM ORVOSI ESZKÖZÖK s.r.l. garantálja a jogot, hogy bármilyen okból elálljon az adásvételi szerződéstől. Ez a jog kizárólag a természetes személyeket (fogyasztókat) illeti meg, ezért jogi személyek és az általuk végzett szakmai tevékenységgel összefüggő célból eljáró természetes személyek nem gyakorolhatják.
Az elállási jog gyakorlásához az áru átvételétől számított 14 napon belül (indoklás nélkül) az info@medicalistore.it e-mail címre vagy ajánlott levélben el kell küldeni a szerződéstől való elállási szándékáról szóló közleményt. kifejezésre jut.
Minden részünkre befizetett összeget visszatérítünk, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az opcionális költségeket, mint például a telefonos egyeztetés és a házhoz szállítás), indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül. a szerződéstől kezdve, és kizárólag akkor, ha az árut visszaküldték a feladóhoz, miután átment a sértetlenség ellenőrzésén. Az ilyen visszatérítések ugyanazzal a fizetési móddal történnek, mint az eredeti tranzakciónál, kivéve, ha kifejezetten másként állapodnak meg; Semmilyen esetben semmilyen költség nem kerül felszámításra az ilyen visszatérítés következtében.
Az elállási jog nem vonatkozik a fogyasztó által megnyitott audiovizuális szoftvertermékekre és zárt számítógépes szoftverekre.
RAM ORVOSI ESZKÖZÖK s.r.l., a Fogyasztói Kódex szerint (D.Lgs. -val módosított 206/2005 D.Lgs. 21/2014), tájékoztatja, hogy a vásárlótól kizárólag a termék visszaküldésének költségét kell kérni.
Az elállási jog teljesen megszűnik, ha a visszaküldött termék ép és nem használt, vagy:
- hiányzik az eredeti csomagolás
- a termék beépített elemeinek hiánya (tartozékok, kábelek, használati útmutatók stb.)
- a terméknek a szállításon kívüli okokból eredő károsodása.
Hacsak a csomagoláson másként nem jelezzük, a használat vagy kimerülés miatti elhasználódásnak kitett anyagok nem tartoznak a garancia hatálya alá, pontosabban: újratölthető és nem újratölthető elemek, mandzsetták vérnyomásmérőkhöz és egyéb felszerelésekhez, aeroszolos ampullák, levegőcsövek, kábelek , hólyagok, kerekesszék gumiabroncsok és minden olyan alkatrész, amely a használat során természetes elhasználódásnak van kitéve.
Az alábbi termékek bármikor nem küldhetők vissza:
- Minden típusú szoftver sérült csomagolással/csomagolással;
- Mindenféle személyes ápolással, egészséggel és higiéniával kapcsolatos termék, különösen a higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas, vagy egészségvédelemmel kapcsolatos, szállítás után felbontott zárt áru esetén (pl.: krémek, kozmetikai termékek, fogkrémek , étrend-kiegészítők és egyéb hasonló áruk), valamint orvostechnikai eszközök a cikk szerinti. 47, I. bekezdés, levél. b) pontja alapján.
- Minden típusú termék, amely professzionális beszerelést igényel és a vásárlás után került beépítésre (búrák, sebészeti lámpák stb.).
Ha a visszaküldött termék nem felel meg az előírt feltételeknek (pl. eredeti csomagolás nélkül, sérült vagy hiányzó alkatrészek), a visszatérítés csökkenthető vagy megtagadható. Ebben az esetben a Vásárló saját költségén kérheti a termék visszaküldését.
10. Az elállási jog gyakorlásának rendje
Ha vásárolt oldalunkon, és el kíván állni a vásárlástól, kövesse az alábbi egyszerű eljárást:
- Küldje el RAM Apparecchi Medicali az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben az info@medicalistore.it címre, faxon a 010/580683 számra vagy postai úton ezen az űrlapon.
- A közlést követő munkanapon belül értesítést kap az áru visszaküldésének felhatalmazásáról.
- Kérjük, gondoskodjon a termék kiszállításáról 14 napon belül, az eredeti csomagolásba gondosan becsomagolva, minden tartozékkal, használati útmutatóval és minden eredetivel együtt, az Ön által választott futár segítségével, a szállítási költséggel az Ön költségére. Figyelem, semmilyen körülmények között nem fogadunk el küldeményeket a mi költségünkre. Csak a határidőn belül kiszállított, hibátlan állapotú és eredeti csomagolásukban lévő termékeket térítjük vissza. Az áruhoz mellékelni kell a hiánytalanul kitöltött visszáru lapot vagy más olyan okmányt, amely lehetővé teszi a feladó azonosítását, és azt, hogy ez a megrendeléstől való elállásra vonatkozó visszatérítési kérelem.
- RAM Apparecchi Medicali s.r.l. indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti az összes befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az opcionális költségeket, mint például a telefonos egyeztetés és a házhoz szállítás). A visszatérítés felfüggeszthető az áru átvételéig. Az ilyen visszatérítések ugyanazzal a fizetési móddal történnek, mint az eredeti tranzakciónál, kivéve, ha kifejezetten másként állapodnak meg; Semmilyen esetben semmilyen költség nem kerül felszámításra az ilyen visszatérítés következtében.
A cél címe:
RAM ORVOSI ESZKÖZÖK s.r.l. Via Casaregis 19/25R 16129 Genova (GE)
FIGYELEM: Javasoljuk, hogy futárszolgálatot vagy más megfelelő szállítási módot használjon, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését. Tudomásul kell venni, hogy a RAM nem folytatja az elállási kötelezettség alá tartozó áru visszatérítését, ha nem kapja meg a hozzátartozó szállítást. Biztosítsa a szállítmányt lopás és szállítási sérülés ellen, és fedezze az ezzel kapcsolatos költségeket. Amennyiben a visszaküldött termék a számlán feltüntetett értékre nem volt biztosítva, szállítás közbeni sérülés vagy elvesztés esetén a RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l. fenntartja a jogot, hogy a visszatartott összegekből a visszatartásból eredő károkat felszámítsa.
RAM ORVOSI ESZKÖZÖK s.r.l. a visszatérítést az elállási kérelmet követő 14 munkanapon belül, de semmiképpen sem az áru átvétele előtt folytatja.
Kérjük, vegye figyelembe: a CONSEL részletfizetés fizetési módként történő vásárlása esetén a visszatérítés nem banki átutalással történik, hanem a Consel által végrehajtott tranzakció visszavonását kérik.
11. Fizetési módok
A hitelkártyával vagy más elektronikus úton történő fizetés biztonságos kapcsolaton keresztül történik, amely közvetlenül kapcsolódik ahhoz a Bankintézethez, amely az „online” fizetési szolgáltatást birtokolja és kezeli. RAM Apparecchi Medicali srl kapcsolatban áll. RAM Apparecchi Medicali Az srl nem kerül birtokába az ügyfél hitelkártyaadataival, és nem tehető felelőssé a kérdéses kártya visszaélésszerű használatáért.
- Scalapay: A fizetéskor válassza a Scalapay lehetőséget. Azonnal kapja meg rendelését, és fizessen 3 kényelmes, azonos összegű részletben, kamat nélkül, 4 hetente. A Scalapay-t legfeljebb 300 eurós vásárlásokhoz használhatja.
- Bankkártya: online vásárlásunkkal fizethet VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard, Carta kártyákkal Aura, American Express és Diners.
- PayPal: A PayPal használata nagyon egyszerű. Nyisson ingyenes fiókot, erősítse meg e-mail-címét, és rendeljen fizetési módot PayPal-fiókjához. A PayPal használatával nem kell minden vásárláskor megadnia pénzügyi adatait, és nem kell megosztania személyes adatait az eladóval.
- Előleg banki átutalás, a következő címre:
RAM ORVOSI ESZKÖZÖK s.r.l.
SIENAI MONTE DEI PASCHI
Iban: IT 06 M 01030 01414 000061225219
BIC: PASCITM1666
Banki átutalással történő fizetés esetén a fizetési átvételi idő 1/3 nap. munkaidő. Az árut a banki átutalás beérkezése előtt nem lehet kiszállítani (a faxon és/vagy e-mailben küldött nyugták nem vehetők figyelembe).
Banki átutalással történő fizetés esetén a beérkezési idő 1/3 nap. munkaidő.
12. E feltételek változásai
RAM Apparecchi Medicali Az srl fenntartja a jogot, hogy módosítsa a jelen Általános Feltételekre vonatkozó szabályokat, valamint az ezekre vonatkozó gazdasági feltételeket. Az Ügyfél számára kedvezőtlen változásokat az Ügyfél e-mailben értesíti az utóbbi által megjelölt utolsó címre. A Megrendelő számára kedvezőtlen változás esetén az Ügyfél a tájékoztatás kézhezvételétől számított 15 napon belül elállhat a szerződéstől. Ellenkező esetben a változtatásokat elfogadottnak tekintjük.
13. Viták és az alkalmazandó jog
Az Ügyfél által online kötött szerződés alkalmazásával, teljesítésével, értelmezésével és megszegésével kapcsolatos bármely jogvita RAM Apparecchi Medicali srl olasz joghatóság alá tartozik.
A jelen jelen Szerződésben kifejezetten nem szabályozott dolgokra a Megrendelő által online kötött szerződésben foglalt kapcsolatokra és helyzetekre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket kell alkalmazni. RAM Apparecchi Medicali kft
A szakembereknek és cégeknek történő értékesítések esetében az illetékes bíróság Genova. Magánfogyasztóknak történő értékesítés esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság az illetékes.
Cikkek alapján. 1341 és 1342 c.c., Megrendelő kijelenti, hogy a fent közölt Általános Feltételeket minden pontjában figyelmesen elolvasta, és gondos újraolvasást követően valamennyi pontot kifejezetten elfogadja.
RAM Apparecchi Medicali Az Srl fenntartja magának a jogot a megrendelés visszautasítására, felfüggesztésére vagy törlésére, még a visszaigazolást követően is, az alábbi esetekben:
A termék elérhetetlensége: ha hiba vagy a raktár frissítésének késedelme miatt a termék már nem elérhető.
Nyilvánvaló árképzési vagy leírási hibák: Ha a termék árában vagy leírásában nyilvánvaló hibát találnak (pl. bejegyzési hiba miatt a piaci értéknél lényegesen alacsonyabb ár).
Csalás vagy gyanús tevékenység: Ha a megrendelés során csalás gyanúja merül fel, vagy ha az ügyfél hiányos vagy pontatlan adatokat adott meg.
Azok az ügyfelek, akiknél előfordult már sikertelen beszedés vagy visszautasított átvétel: a hatékony kezelés biztosítása érdekében, RAM Apparecchi Medicali fenntartja a jogot, hogy ne fogadjon el utánvétes fizetési móddal történő megrendeléseket olyan ügyfelektől, akik indoklás nélkül visszautasították a korábbi küldeményeket.
Vis maior események: sztrájkok, szolgáltatáskimaradások, ellátási problémák vagy nem befolyásolható események RAM Apparecchi Medicali amelyek megakadályozzák a megrendelés várható határidőn belüli feldolgozását.
A fent megjelölt okok valamelyike miatti megrendelés törlése esetén a Vevőt haladéktalanul értesítjük, és kötbér nélkül visszatérítjük az árát.
14. A szolgáltatás felfüggesztése
A szolgáltatás felfüggesztése karbantartás vagy frissítés miatt:
RAM Apparecchi Medicali Az Srl fenntartja a jogot a https://medicalistore.it/hu/ webhely vagy egyes funkcióinak ideiglenes felfüggesztésére technikai igények, karbantartás vagy frissítés miatt.
- Sürgős beavatkozások esetén a felfüggesztés bejelentés nélkül is bekövetkezhet.
- Tervezett karbantartás esetén a megrendelőt legalább 24 órával korábban értesítik a helyszínen vagy e-mailben.
- A felfüggesztés alatt nem vásárolhat, nem tekinthet meg rendeléseket, és nem férhet hozzá az online ügyfélszolgálathoz.
A szolgáltatás felfüggesztése vis maior miatt:
RAM Apparecchi Medicali Az Srl nem vállal felelősséget a vis maior miatti késedelmekért vagy a megrendelések teljesítésének elmulasztásáért, beleértve, de nem kizárólagosan:
- Természeti események (földrengések, árvizek, tüzek).
- Sztrájkok és tiltakozások, amelyek akadályozzák a szállítást vagy az ellátást.
- A fizetési szolgáltatások vagy a távközlési hálózatok zavarai.
- Háborúk, járványok vagy terrorcselekmények.
- Hirtelen vámblokádok vagy szabályozási korlátozások.
- Futárok vagy beszállítók által okozott késések vagy problémák.
- A termékek elérhetetlensége előre nem látható események miatt.
Ilyen esetekben:
- Az ügyfelet a lehető leghamarabb értesítjük.
- A már leadott rendelések késhetnek. Ha a késedelem meghaladja a 30 napot, a vevő jogosult a rendelés lemondására és a teljes vételárat kötbér nélkül visszakapni.
- RAM Apparecchi Medicali A Srl nem vállal felelősséget a szolgáltatás felfüggesztéséből eredő közvetett károkért.
Semmi esetre sem RAM Apparecchi Medicali Az Srl felelősségre vonható a megrendelés felfüggesztéséből vagy törléséből eredő közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy bármely más következményért.
Ha a rendelés a szolgáltatás technikai okokból vagy vis maior miatti szüneteltetése miatt nem teljesíthető, a Vevő:
- Kérje a befizetett összeg teljes visszatérítését.
- Kérjük, várja meg, amíg a szolgáltatás helyreáll, ha lehetséges, új becsült szállítási dátummal.
A szolgáltatás felfüggesztése nem jogosít fel kártérítési vagy kártérítési igényt, kivéve a kifizetett és nem teljesített megrendelések visszatérítését. A vevő beleegyezik abba, hogy a törölt rendelésért kifizetett összeg visszatérítése az egyetlen jogorvoslat ilyen esetekben.
15. Szállítmányok
A szállítási költséget a kosárban számoljuk a termékek hozzáadásakor, és a célországtól függenek.
A megrendelés feldolgozása általában a feladás napján történik, és a következő munkanapon kiszállításra készül. Késés esetén azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot a megrendelés állapotával kapcsolatos frissítések miatt. Az egyes termékek szállítási ideje az ár alatt van feltüntetve.
A rendelés feldolgozása azonnali bankkártyás és utánvétes fizetés esetén
Előzetes banki átutalással történő fizetés esetén az árut azonnal kiszállítjuk, amint a banktól megérkezik a fizetési értesítés.
RAM Apparecchi Medicali nem vállal felelősséget a logisztikai problémákból, a raktárkészlet elérhetetlenségéből vagy egyéb, rajta kívül álló okokból eredő késedelmekért vagy elmaradásokért.
16. Garancia magánfogyasztóknak (B2C)
A https://medicalistore.it/hu/ oldalon magánügyfeleknek értékesített termékekre a Fogyasztói Kódex 128-135 cikkelye szerinti megfelelőségi jogi garancia vonatkozik (D.Lgs. 206/2005).
A garancia a kiszállítástól számított 24 hónapig tart, és a vásárláskor már meglévő megfelelőségi hibákra vonatkozik.
Hibás termék esetén a vásárlónak joga van:
- A termék ingyenes kijavítására vagy cseréjére (az eladó döntése alapján, kivéve lehetetlen vagy túlzott költségek esetét).
- Ha a javítás vagy a csere nem lehetséges, árcsökkentés vagy visszatérítés.
- A fogyasztó a hibát a felfedezéstől számított 2 hónapon belül köteles bejelenteni.
A következőkre nem vonatkozik a garancia:
- A nem rendeltetésszerű használatból vagy az utasításoknak nem megfelelő karbantartásból eredő károk.
- Természetes elhasználódásnak kitett fogyóeszközök vagy anyagok (pl. elemek, vérnyomásmérő mandzsetta, eldobható érzékelők stb.).
- Illetéktelen személy által végzett javítások által okozott károk.
Garanciális szervizeljárás:
- Az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a tecnica@medicalistore.it e-mail címen vagy telefonon.
- Ha a hiba megerősítést nyer, akkor megkapja az RMA (Return Material Authorization) számot és a szállítási utasításokat.
- A terméket az eredeti csomagolással és minden tartozékával együtt kell visszaküldeni.
A garancia NEM vonatkozik a természetes kopásnak kitett anyagokra, mint pl.
- Újratölthető és nem újratölthető akkumulátorok.
- Vérnyomásmérő mandzsetta és orvosi felszerelés.
- Aeroszolos ampullák, levegőcsövek, kábelek és eldobható érzékelők.
- Kerekesszék gumik, belső gumik.
A garancia NEM vonatkozik továbbá:
- nem megfelelő használatból vagy manipulációból eredő károk.
- eltávolított vagy megváltoztatott biztonsági zárral ellátott termékek.
- szoftver és elektronikus eszközök, ha kinyitják és használják.
17. Garancia szakembereknek és cégeknek (B2B)
Ha a vásárlás ÁFA-számmal történik (cég, orvosi rendelő, egészségügyi szakember), akkor a Ptk. (1490. és azt követő cikkek) által biztosított Kereskedelmi garancia érvényes.
Áfaszámmal rendelkező vásárlások esetén (cégek és szakemberek) a kereskedelmi garancia a termék átadásától számított 12 hónapig tart.
Bármilyen hibát a felfedezéstől számított 8 napon belül be kell jelenteni a Polgári Törvénykönyv (1490. és azt követő cikkek) értelmében.
RAM Apparecchi Medicali saját belátása szerint megjavíthatja, kicserélheti a terméket vagy jóváírást állíthat ki.
A javításhoz szükséges szállítási költség a vevőt terhelheti a gyártó által biztosított garanciális feltételek alapján.
A garancia NEM vonatkozik a természetes kopásnak kitett anyagokra, mint pl.
- Újratölthető és nem újratölthető akkumulátorok.
- Vérnyomásmérő mandzsetta és orvosi felszerelés.
- Aeroszolos ampullák, levegőcsövek, kábelek és eldobható érzékelők.
- Kerekesszék gumik, belső gumik.
A garancia NEM vonatkozik továbbá:
- nem megfelelő használatból vagy manipulációból eredő károk.
- eltávolított vagy megváltoztatott biztonsági zárral ellátott termékek.
- szoftver és elektronikus eszközök, ha kinyitják és használják.
18. Javítások
Javítások és beavatkozások Javított vagy javítatlan termékek kiszállítása és begyűjtése a laboratóriumban RAM Apparecchi Medicali A Via Casaregis, 19/25r szám alatt található Srl az ügyfél felelősségére, költségére és kockázatára áll.
Abban az esetben, ha a szállítást a RAM Apparecchi Medicali Srl közvetlenül vagy futárral, a termékek a vásárló felelősségére utaznak, ezért RAM Apparecchi Medicali Az Srl elhárít minden felelősséget a lopásokért, károkért és minden egyéb eseményért. Ügyfél egyedi kérésére RAM Apparecchi Medicali Az Srl a szállítás biztosításának lehetőségét úgy értékeli, hogy a szállítási ár mellett a relatív költséget is felszámítja.
A vevő köteles az árut a határidőn túli kész áruról szóló értesítéstől számított legkésőbb 30 napon belül átvenni. RAM Apparecchi Medicali Srl-nek jogában áll élni a Polgári Törvénykönyv 2756. cikkével, amely a hitelezőknek az ingó vagyontárgyak megőrzésével és javításával kapcsolatos szolgáltatásokért és kiadásokért kiváltságot biztosít a vagyontárgyakra, feltéve, hogy azok továbbra is annak a személynek a birtokában vannak, aki az ingatlant végrehajtotta. szolgáltatást és/vagy támogatta a költségeket. Ezért a javítás begyűjtésének és fizetésének elmulasztása esetén RAM Apparecchi Medicali A Srl azon túl, hogy nem köteles visszaadni az eszközt, jogosult arra is, hogy "a zálogértékesítésre megállapított szabályok szerint értékesítse" (2797. cikk)